Первое собеседование, которое вам предстоит пройти при устройстве на работу, скорее всего, будет проводить эйчар компании. А вот второе (в большинстве случаев оно же и последнее) - ваш будущий руководитель. Не факт, что он уже успел заслушать подробный отчет кадровика по вашей кандидатуре. Поэтому перед интервью тщательно продумайте то, что вы возьмете с собой.
Что нужно иметь на интервью?
Зачастую, принимая решение о приеме на работу, руководитель исходит всего из двух факторов – текста резюме и вашего поведения во время интервью. В конечном счете, он не знает, как вы себя зарекомендовали на прошлой работе, почему ушли и сколько там получали. Ему совершенно не за что ухватиться. Дайте потенциальному работодателю что-то материальное, сделайте его жизнь проще, и ваши шансы получить желаемое место значительно увеличатся. Поэтому перед интервью тщательно продумайте то, что вы с собой возьмете. Любая осязаемая деталь – лишний балл в вашу пользу.
Итак, шорт-лист вещей, которые вы возьмете на самопрезентацию:
- Копии резюме.
- Портфолио (его наличие зависит от вашей профессии).
- Дипломы курсов повышения квалификации, сертификаты.
- Рекомендательные и благодарственные письма, награды, грамоты.
- Нечто материальное, любой предмет, который ассоциируется с вашей профессией.
- Мобильник.
- Блокнот и ручка.
- Собственная презентация (к примеру, в PowerPoint), видеорезюме.
- Визитки.
- Адекватная папка или портфель.
- Шпаргалка.
- Собственно, голова.
А теперь давайте поподробнее разберемся, для чего же весь этот набор предназначен.
- Две-три копии резюме. Скорее всего, эйчар их уже распечатает, но, возможно, на встрече будет несколько представителей работодателя, поэтому не стоит тратить драгоценные минуты на ожидание того, пока из принтера появятся дополнительные копии.
- Портфолио. Если вы человек творческой профессии – оно вам просто необходимо.
- Нужны все документы, доказывающие вашу профпригодность: дипломы различных курсов, свидетельства, сертификаты.
- Не забудьте захватить благодарственные послания клиентов, рекомендательные письма, фотографии с известными бизнес-руководителями, награды. Все это осязаемые вещи, которые даже опосредованно показывают то, что вы не рассказываете работодателю сказки. Однако не берите ничего, связанного с отдыхом. Грамота за лучший результат в корпоративной сессии пейнтбола может остаться дома.
- Какой-либо уместный артефакт, о котором вы можете рассказать интересную историю. К примеру, если вы работаете в горнодобывающей промышленности, принесите кусок породы или антрацита. Пусть это немного повеселит работодателя, но одновременно создаст между вами общую реальность. И главное – вас запомнят.
- Не забудьте мобильник, но отключите звук, поставив телефон только на вибровызов. По ситуации будьте готовы достать его и предложить позвонить одному из тех лиц, которые вас рекомендуют. Понятно, что заранее надо получить у рекомендателя разрешение на этот звонок. Скорее всего, работодатель откажется от предложенной возможности, но оценит вашу уверенность.
- Приготовьте ручку и блокнот – они могут понадобиться, когда руководитель начнет рассказывать о позиции и выдвигаемых им требованиях. Делайте заметки – такое поведение производит хорошее впечатление.
- Если у вас имеется достаточное количество материалов, подготовьте собственную презентацию в PowerPoint. Все то, о чем вы собираетесь рассказывать на встрече, вы можете показать на широком экране. Есть вариант сделать презентацию по годам или проектам по следующей схеме: задача – решение. Если вы ищете работу в той отрасли, где такой вид рассказа о себе не практикуется, но возможен, то создание подобного резюме выделит вас из ряда других претендентов и лишний раз продемонстрирует ваше структурированное мышление и способность к трезвой оценке. Если же вы хотите создать образ великого технаря или трендсеттера, подготовьте видеорезюме.
- Возьмите с собой визитки, но не разбрасывайтесь ими. Ваши контакты есть в резюме, и, кроме прочего, вы не знаете, насколько терпимо ваш новый работодатель относится к своим конкурентам. Давать визитку лучше всего тогда, когда попросят.
- Соберите все документы в красивую папку или портфель, максимально соответствующие той должности, на которую претендуете. Не рекомендуется на банковские вакансии ходить с рюкзаком или сумкой через плечо, купленной в Гоа.
- Шпаргалка – шорт-лист вещей, которые вы покажете во время презентации. Это ваша домашняя работа, где вы расставили по порядку, что и когда будете демонстрировать. Положите подсказки в самый низ стопки и никому не показывайте.
- И, наконец, самое главное – не забудьте взять голову. Она пригодится больше всего. Перед интервью не рекомендуется много пить и настоятельно требуется выспаться. Успехов!
- Резюме . Да, конечно, вы уже присылали свое резюме на электронную почту. Но помимо вашего, у него есть еще несколько десятков резюме, и как минимум на десяток он назначил собеседование на сегодня. Поэтому имейте свое резюме при себе. Более того, возьмите его в нескольких экземплярах, ведь собеседование могут проводить несколько человек одновременно. К тому же, пройдя успешное собеседование с рекрутером, вы сразу можете перейти к собеседованию с непосредственным руководителем. Чтобы вам было что показать следующему интервьюеру, имейте при себе второй и третий экземпляр резюме.
- Портфолио — незаменимый атрибут для творческих специальностей: , и т. п. НО это не касается тех специальностей, чей труд тяжело презентовать. Например, не может принести с собой программный код, который он написал, но зато может указать ссылки на сайты, которые он программировал.
- Рекомендации . Если у вас уже есть опыт работы, то, возможно, у вас остались письменные рекомендации с печатью, подписью, на фирменном бланке. Это сразу добавит очков на ваш личный счет при собеседовании.
- Паспорт . Он потребуется не при собеседовании, а при входе в офисное здание.
- Возьмите с собой трудовую книжку, если она не находится у работодателя. Достаточно небольшой процент рекрутеров обращают внимание на трудовую книжку при собеседовании (скорее, это атрибут, который требуется при оформлении на работу), но тем не менее, есть определенный пул консерваторов, которые бы хотели взглянуть и на нее.
- Диплом о высшем образовании. Вполне возможно вас попросят снять его копию, это нормально и не работает против вас. Это подтверждение того, что у вас действительно есть высшее образование в том вузе, который вы указали в резюме.
- Блокнот и ручка. В блокноте должно быть записано имя, фамилия и контактные данные рекрутера, с которым вы будете беседовать, а также адрес, куда вам необходимо ехать.
- Не лишним будет взять карту города , чтобы быстро найти работодателя, к которому вы идете на собеседование.
Итак, работодатель нашёл Ваше резюме на сайте Superjob, заинтересовался и захотел пригласить Вас на собеседование. Собеседование при приёме на работу — это своеобразная кульминация процесса трудоустройства. Интервью с работодателем вызывает стресс даже у профессиональных и опытных соискателей, поэтому важно заранее продумать, как вести себя на собеседовании, как отвечать на вопросы, задаваемые на собеседовании рекрутёром. Знаете ли Вы, как успешно пройти собеседование на работу, к чему быть готовым? Найти ответы на эти вопросы Вам поможет Superjob!
1. Телефонный разговор с работодателем
Телефонный разговор — это Ваше первое личное общение с будущим работодателем, и важно уже на этом этапе произвести хорошее впечатление. Даже если назначать встречу будет секретарь, он обязательно расскажет непосредственному руководителю или тому, кто будет проводить с Вами собеседование, о том, как прошёл разговор.
Что же нужно успеть сделать во время телефонного разговора, предваряющего собеседование при приёме на работу?
Уточните, на какую должность Вас приглашают, задайте необходимые вопросы по поводу вакантной должности. Если позиция Вам изначально не подходит, вежливо сообщите об этом и откажитесь от собеседования, приведя обоснованные аргументы. Не следует тратить драгоценное время (своё и работодателя) на бесперспективные встречи.
Запишите название компании, имя и фамилию того человека, с кем Вы разговаривали, контактный телефон, по которому можно связаться с ним в случае непредвиденных обстоятельств.
Узнайте, кто именно будет проводить с Вами собеседование, как его зовут. Вы произведёте хорошее впечатление, если обратитесь к нему по имени и отчеству при встрече.
Узнайте точный адрес места собеседования. Обговаривая время встречи, планируйте его так, чтобы никакие другие дела Вам не помешали. Может оказаться, что у Вас в этот день назначены ещё одно или несколько собеседований с другими работодателями, тогда график собеседований нужно спланировать так, чтобы время между последовательными собеседованиями было не менее 2-3 часов. Помните, что Вас ждёт не минутный разговор, а обстоятельная беседа, на собеседовании прозвучат вопросы о Вашем опыте работы, профессиональных навыках.
Заранее найдите информацию о том, как вести себя на собеседовании. Узнайте, сколько длится собеседование при приёме на работу, придётся ли Вам заполнять анкету, проходить письменные тесты, выполнять практические тестовые задания.
2. Подготовка к собеседованию
Итак, о времени встречи с работодателем Вы условились, теперь самое время заняться непосредственной подготовкой к собеседованию. Что же нужно сделать?
Сначала подготовьте документы, которые могут понадобиться на собеседовании:
- резюме в двух экземплярах;
- паспорт;
- диплом об образовании с вкладышем;
- дипломы о дополнительном образовании, сертификаты об окончании курсов, удостоверения и т.п. (не следует брать с собой документы, не имеющие отношения к должности, на которую Вы претендуете).
Рекомендуем Вам заранее ознакомиться с информацией о компании, в которую Вы идёте на собеседование. Подключите все возможные каналы: зайдите на сайт компании в интернете, используйте деловые справочники, прессу или другие источники. Ознакомьтесь с направлениями деятельности и историей компании (год образования, этапы развития), изучите названия подразделений, запомните информацию о достижениях компании и т.п. Тем самым в ходе беседы с работодателем Вы сможете продемонстрировать серьёзность своих намерений. При этом даже если Вас не возьмут именно в эту компанию, Вы в любом случае расширите свой кругозор.
Наметьте маршрут поездки на собеседование, рассчитайте время, которое нужно затратить на дорогу, добавьте ещё запас времени (минут 30) на случай возможных транспортных затруднений, с которыми Вы можете столкнуться в дороге. Можно предварительно съездить к месту проведения собеседования, если Вы сомневаетесь, что в назначенный день сможете быстро и без проблем найти нужное здание.
Продумайте ответы на вопросы работодателя на собеседовании, которые в том или ином виде обязательно прозвучат в ходе Вашего разговора:
- почему Вы ушли (решили уйти) с последнего места работы; где Вы сейчас работаете?
- почему Вы хотите работать именно в нашей компании?
- какую пользу Ваша деятельность как сотрудника может принести нашей компании?
- назовите свои самые большие достоинства и слабости как сотрудника;
- назовите Ваши самые большие достижения как специалиста; были ли у Вас неудачи в профессиональной деятельности, и какие они?
Готовьтесь давать правдивые ответы на вопросы на собеседовании (в ходе интервью или после ложь обязательно всплывёт). При ответе на вопрос: «Почему Вы решили сменить работу?» — не следует давать негативные отзывы о коллегах и руководителях, ограничьтесь нейтральными высказываниями: отсутствие возможностей для профессионального роста, нерегулярность в получении денежного вознаграждения, удалённость от дома, неудобный график работы и т.п.
Говоря о возможной будущей работе в новой компании, дайте понять собеседнику, что Вы заинтересованы работать именно в этой компании, можете быть ей полезны как специалист, но при этом Вы должны чётко представлять, чем занимается компания, чтобы не попасть впросак. Сумеете правильно повести себя в этом вопросе — Ваши шансы быть принятым на работу в эту компанию возрастут в несколько раз.
Отвечая на вопросы о своих достоинствах и особенно недостатках, о достижениях и неудачах, будьте осторожны. Проявите достаточную самокритичность к своей персоне, это поднимет Ваш авторитет в глазах собеседника. Говоря о своих упущениях, необязательно приводить свои самые большие промахи. Здесь главное, чтобы Вы могли показать, что Вы сами исправили свой промах и избавили компанию от неприятностей или свели их к минимуму.
Будьте готовы к тестам или практическим заданиям (как психологическим, так и профессиональным), которые работодатель может предложить Вам пройти.
Подготовьте заранее вопросы, которые Вы хотели бы задать работодателю.
Продумайте одежду, в которой пойдёте на встречу с работодателем. Всем знакома пословица: «Встречают по одежке, провожают по уму». Пусть первое впечатление о Вас будет самым благоприятным. Естественно, одежда должна соответствовать той должности, на которую Вы претендуете. Возможно, строгий деловой костюм уместен не для каждой должности, однако опрятная одежда в деловом стиле, чистые волосы и ногти, начищенная обувь обязательно произведут необходимое положительное впечатление на Вашего собеседника. Никаких хозяйственных сумок, авосек, замусоленных пакетов с продуктами, рюкзаков в ваших руках быть не должно!
3. Прохождение собеседования
Вот и настал час собеседования, которое может изменить вашу жизнь! О чем нужно помнить при прохождении собеседования?
Постарайтесь прийти на встречу чуть раньше назначенного срока. Лучше вы подождете 10 минут в приемной, чем работодатель будет ждать вас полминуты. Опоздание на встречу, даже по не зависящим от вас обстоятельствам, на 99% перечеркнет все надежды на получение работы в этой компании.
Если вдруг все-таки такая ситуация произошла, вы чувствуете, что не успеваете к назначенному времени, обязательно позвоните по контактному телефону, извинитесь, объясните причину вашего опоздания и узнайте, сможет ли работодатель принять вас в этот же день чуть позже или есть возможность перенести встречу на другое время.
Если вы вообще решили не ходить на собеседование (передумали работать в этой компании, у вас другие срочные дела и т.п.) ОБЯЗАТЕЛЬНО позвоните работодателю и сообщите об этом, предварительно извинившись, что нарушили его планы. Пусть хорошее впечатление о вас, полученное в предварительной беседе по телефону, ничего не испортит!
Входя в офис, обязательно поздоровайтесь, попросите сообщить о вашем приходе сотруднику, с которым у вас назначено собеседование. Если вас попросят немного подождать, не стоит возмущаться и воспринимать это как неуважение к себе. Запаситесь терпением и не теряйте чувство доброжелательности, с которым вы шли на встречу.
Заранее отключите сотовый телефон, чтобы ничто не могло помешать вашей беседе.
Заходя в кабинет, поздоровайтесь, обращаясь по имени и отчеству к сотруднику, с которым будете беседовать. Обязательно улыбнитесь. Скажите, что вам очень приятно приглашение на собеседование именно в эту компанию. Этим вы сможете заранее расположить к себе собеседника.
Сядьте так, чтобы ваше лицо было обращено к собеседнику. Передвиньте стул, если это необходимо. Не разваливайтесь на стуле, не скрещивайте ноги под ним, не поджимайте их; не теребите нервно руками ручку.
Внимательно слушайте вопросы, которые вам задают, смотря при этом в лицо собеседника. Начинайте отвечать только тогда, когда поймете, о чем вас спросили. Если вопрос не совсем понятен, то, извинившись, попросите еще раз повторить его. Однако не переусердствуйте — переспрашивать почти каждый вопрос ни в коем случае нельзя.
Отвечая на вопрос, старайтесь не говорить более 2-3 минут. Этого времени вполне хватит, чтобы в целом осветить наиболее важную информацию по самому сложному вопросу. Односложные ответы «да» и «нет», тихий голос создадут впечатление вашей неуверенности в себе, неумении объяснить свою точку зрения.
Если вас попросят рассказать о себе, не следует пускаться в пространные разговоры о своей автобиографии. Тем более, недопустимо отвечать, что в резюме уже всё написано. Расскажите о своем образовании, осветите опыт работы. Это продемонстрирует лишний раз ваши профессиональные навыки и качества.
На собеседовании у вас будет возможность задать и те вопросы, которые вы подготовили заранее, и те, которые возникли у вас в ходе беседы.
Если вас интересует возможность карьерного роста, то важно суметь правильно задать этот вопрос. Имейте в виду, что вас приглашают в компанию на конкретную должность, на решение определенного круга задач. Не все должности предусматривают карьерный рост. Кроме того работодателям сложно обсуждать этот вопрос, не зная ваших возможностей и способностей. Тем не менее вполне уместно узнать у работодателя, практикуется ли в компании ротация кадров, существуют ли в отдаленной перспективе возможности роста с данной позиции и обязательно спросить, что для этого нужно (дополнительное образование, курсы повышения квалификации, наработка опыта или что-то еще). Узнайте, какие программы по обучению или повышению квалификации сотрудников существуют в компании. Тогда вы будете выглядеть серьезным и целенаправленным человеком. А это еще один плюс в вашу пользу.
Открытая улыбка, немного хорошего и ненавязчивого юмора, и тогда небольшие промахи будут вам обязательно прощены. Деловому разговору улыбка не мешает, наоборот, остается впечатление, что вы опытный, а потому уверенный в себе человек.
Прощаясь по окончании собеседования с сотрудником, который его проводил, обязательно поблагодарите за предоставленную вам возможность пройти собеседование в данной компании вне зависимости от окончательного выбора, который сделает работодатель.
Удачи на собеседовании!
Итак, собеседование назначено на завтра. Все, что вы могли сделать для подготовки к нему, вы сделали: тщательно продумали ответы на десятки стандартных вопросов и собственные вопросы, которые вы хотели бы задать интервьюеру; отутюженный деловой костюм ждет своего часа.
Но возникает вопрос: что взять с собой на собеседование?
С помощью Марки Штейн, специалиста по собеседованию Monster мы разработали для вас удобную памятку, благодаря которой вы сможете лучше подготовиться к беседе с возможным работодателем.
Памятка для собеседования включает следующее:
- Резюме и рекомендации: по словам Марки, согласно исследованиям в области психологии и лингвистики 93% информации передается с помощью невербальной коммуникации. То, как вы представите информацию, скажет о вас очень многое. Как впечатление произведут документы, небрежно засунутые в сумку?
Штейн рекомендует купить недорогую папку с двумя карманами желательно синего цвета, поскольку, во-первых, этот цвет подходит как мужчинам, там и женщинам, а во-вторых, соответствует деловому стилю. Слева следует разместить резюме, а справа рекомендательные письма и список рекомендателей. На собеседовании вы можете сказать, что принесли с собой еще один экземпляр резюме, открыть папку и передать ее интервьюеру.
Как уверяет Штейн, это знак того, что вы открыты, честны и хорошо организованы. «Чем больше вы предъявляете доказательств своей подготовки к собеседованию, тем больше уважения вы проявляете», — добавляет она.
- Блокнот для записей и ручка: ведение записей в блокноте в ходе собеседования (но не стоит слишком увлекаться и конспектировать каждое слово) – еще один знак уважения. «Это дает понять собеседнику, что вы внимательно слушаете», — поясняет Штейн.
- Визитка: мы воспринимаем информацию визуально, на слух или при помощи осязания. «Чем больше предметов собеседник воспринимает на ощупь, тем реальнее они кажутся».
- Схема проезда: «Это снизит чувство тревоги», — добавляет Штейн. Желательно заранее приехать на место проведения собеседования, чтобы понять, сколько времени занимает поездка до работы.
- Мобильный телефон: если вы берете его с собой, убедитесь, что он выключен и лежит в сумке. Огромное неуважение — прервать собеседование для того, чтобы ответить на звонок, или всем своим видом показывать, что такое возможно. Штейн не рекомендует мужчинам носить мобильные телефоны даже на поясе, лучше спрятать их подальше.
Дополнительные атрибуты
- Наведение справок о компании: почти ни одно собеседование не обходится вопросом «А что вы знаете о нашей компании». Чтобы подготовиться к такому вопросу Штейн рекомендует воспользоваться ресурсами Hoovers.com или Monster.
- Улыбайтесь: это может прозвучать глупо, но улыбка – это невербальное средство моментального установления контакта. Интервьюеры зачастую нервничают не меньше кандидата. Как говорит Штейн, за одну шестнадцатую секунды мы можем оценить, как может повести себя человек: навредить, оказать помощь или причинить боль. Улыбка – явный признак того, что вы не намерены никого обижать.
Собираясь на собеседование, желательно взять с собой распечатанное резюме с полной информацией, включая зарплатные ожидания. У менеджера по персоналу, конечно, есть ваше резюме, но, если возникнет форс-мажор, и менеджер придет без резюме, вы совершенно спокойно дадите ему ваше CV, таким образом сэкономив время и показав себя организованным человеком.
Резюме рекомендую приносить в двух экземплярах. Одно вы положите на стол перед менеджером по персоналу, второе останется у вас. Не забывайте, что смотреть в свое резюме, чтобы вспомнить, что там написано – не очень хорошо. Предполагается, что свой опыт, обязанности, а особенно, достижения, вы помните наизусть. Тоже самое касается ваших навыков и умений.
Приглашение на собеседование
За некоторое время до даты собеседования вы получили приглашение, где есть контакты рекрутера, карта (ее можно распечатать с Яндекса). Можно записать адрес в навигатор, сохранить его, и потом в течение минуты найти – это удобно. На случай форс-мажора: не заработал мобильный интернет, например, можно иметь сфотографированное письмо в телефоне, для самых беспокойных и не верящих в технику – заранее распечатать.
Описание вакансии
Потрудитесь распечатать описание вакансии, его желательно иметь при себе. Если у вас есть вопросы, то их можно отметить там же, и, когда будет ваша очередь спрашивать, вы спокойно пробежитесь глазами по описанию вакансии и спросите, что вас интересует.
Блокнот, ручка, калькулятор
В большинстве компаний вам предложат все необходимое для выполнения тестов (ручка, калькулятор и т. д). Если есть возможность иметь все при себе, то лучше так и поступить.
Женщине необходимо взять с собой расческу, косметику. Прийти стоит заранее, минут за пятнадцать, чтобы была возможность привести себя в порядок.
Документы об образовании
Все документы, подтверждающие вашу квалификацию, сертификаты, грамоты, дипломы должны быть аккуратно сложены в папочку и готовы предстать перед глазами работодателя.
Если в резюме вы указали, что уровень английского у вас intermediate, то у вас должно быть подтверждение; если вы указали, что работали последние годы тренером, то вы проходили тренинг для тренеров, и у вас есть сертификат. Если в резюме числится определенный уровень владения каким-то навыком, вы должны суметь подтвердить это: высшее образование, повышение квалификации, внутренние тренинги компании – не важно, подтверждение у вас, наверняка, есть.
Честно говоря, за 10 лет практики проведения собеседований у меня ни разу не возникало соблазна посмотреть все эти грамоты на первом, да и даже втором собеседовании, но знаю, что мои коллеги вполне могли бы поинтересоваться.
Портфолио
Для некоторых должностей уместно иметь портфолио: фото работ, например, для фотографа, модели. Подумайте, можно ли применить это к вашей должности.
Презентация
Что взять на собеседование, если вы идете в компанию первый раз
В большинстве компаний вам предложат чай/воду, но, если не предложили, а просить желания не возникает, лучше иметь с собой бутылку воды. Процесс собеседования может затянуться, это волнительное и стрессовое мероприятие, а сухость во рту не добавит уверенности в себе.
Жвачку, как ни странно, пока вы жуете жвачку, уровень стресса в организме понижается, так как мозг «думает» что он занят едой. Это уместно, конечно, непосредственно перед началом собеседования. В процессе самой беседы это исключено.
Какие документы нужно взять с собой на собеседование
Если вы предполагаете, что собеседование будет одно, и вам сразу же предложат оформиться (о чем вас предупредят заранее), то из документов необходимо иметь трудовую книжку, паспорт, военный билет (сильной половине человечества), ИНН (если есть), документ об образовании, справку 086 (для некоторых видов работ), СНИЛС. У вас могут также попросить справку об отсутствии судимостей, санитарную книжку (для некоторых должностей) документы о семейном положении, фото.
Что взять на собеседование, чтобы не волноваться
Если вы очень волнуетесь, то имеет смысл взять из дома нечто, что будет вас успокаивать. Это может быть все, что угодно, начиная от резинового мячика, до пилочки для ногтей. Это должна быть вещь, взяв которую в руки, вы мгновенно мысленно переноситесь домой…и успокаиваетесь.
Очень полезно взять с собой фото (сейчас у всех есть возможность иметь фото в телефоне), на котором вы будете выглядеть уверенно. Фотография, на которой от вас так и веет успехом, уверенностью и спокойствием. Посмотрите на это фото, пока будете ожидать собеседования.
Что взять на собеседование на всякий случай…
Каких форс-мажоров только не бывало у кандидатов!
Если у вас быстро разряжается телефон, возьмите с собой портативную зарядку. Возьмите с собой салфетки и антиперспирант, если вы знаете, что во время стресса подвержены усиленному потоотделению. Девушкам – обязательно иметь с собой колготки (мужчины сейчас читают и смеются), если вы идете в компанию со строгим дресс-кодом, а по дороге случилась неприятность, то одинаково неудачно будет зайти в колготках со стрелкой или без них вообще. Не мешало бы иметь губку для обуви, особенно в «грязное» время года, не во всех офисах есть аппараты для чистки обуви.
