В наших статьях мы уже неоднократно рассказывали о разных функциях StaffCop — нашего программного обеспечения, которое многие называют просто «программа контроля» или «программа мониторинга». В этой статье речь пойдет о функции перехвата сообщений в социальных сетях, мессенджерах (ICQ, QIP и прочих) и email переписке. Эта функция позволяет вести наблюдение за сотрудниками и видеть их переписку: отправляемые и получаемые сообщения, а также адресатов.

Почему же столь важен контроль переписки сотрудников? Дело в том, что по статистике утечки конфиденциальной информации компаний зачастую происходят из внутренних источников, т. е. сами же сотрудники нечаянно или специально рассказывают все корпоративные тайны. А делают они это, благодаря интернету, не выходя из офиса, просто отправляя сообщения, в аське, ВКонтакте или просто письмом по электронной почте. Все вышеперечисленное является основными каналами утечки конфиденциальной информации.

Для решения подобного рода проблем и был разработан StaffСop — программа скрытого контроля и наблюдения за сотрудниками с функцией перехвата сообщений. Вообще, StaffCop может работать и в видимом режиме, в этом случае сотрудники знают, что за ними наблюдают и ведут себя более пристойно. Однако большинство наших клиентов устанавливает StaffCop для скрытого наблюдения, если кто-то из работников попадает под подозрение, его переписку и действия отслеживают внимательнее. Когда сотрудник не знает, что за ним наблюдают, он будет менее осторожен, и его легче поймать, если он начнет разглашать конфиденциальную информацию.

Функцию перехвата сообщений можно разделить на 3 составляющих:

1. перехват сообщений в социальных сетях,

2. отслеживание переписки в ICQ и других мессенджерах,

3. контроль email переписки.

В случае перехвата сообщений при общении в социальных сетях, администратор может увидеть не только содержание сообщения, и кому сообщение было адресовано, но и ответы от собеседника. К тому же, существует возможность резервного копирования отправляемых в социальные сети файлов: фотографий, музыки, видео.

Перехват сообщений и мониторинг общения поддерживается при использовании сотрудником большинства социальных сетей: ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Twitter, Мой Круг и др.

StaffCop, как программа контроля и мониторинга, ICQ и других мессенджеров, отслеживает переписку, показывая исходящие и входящие сообщения. Для полноты картины видны и уникальные идентификационные номера собеседников (UIN) , т. е. всегда можно понять какое сообщение кому адресовывалось или от кого было получено.

Поддерживается перехват сообщений в ICQ, QIP, AIM, Mail.ru агент, MSN, Yahoo, AOL и др.

Контроль email переписки особенно важен — это классический путь утечки конфиденциальной информации. Перехват сообщений поддерживается для всех типов почтовых клиентов. Сохраняются не только сообщения, но и файлы, приложенные к письму.

Как говорится в старой поговорке: «доверяй, но проверяй», это высказывание не утратило актуальности и в наши дни. Для бизнеса очень важно иметь уверенность в том, что конфиденциальная информация не будет разглашена. Перехват сообщений и скрытое наблюдение за сотрудниками является вынужденной мерой, т. к. работники являются носителями ценной информации и они могут эту информацию предать огласке, а еще хуже передать конкурентам.

Подробнее о программе:

StaffCop Standard — программный комплекс для обеспечения информационной безопасности, слежения за компьютерами локальной сети и контроля рабочего времени сотрудников организаций. Система идеально подходит для малого и среднего бизнеса.

Ссылка на скачивание программы

О компании:

Компания AtomPark Software динамично развивается на рынке программного обеспечения с 2001 года. Основные направления деятельности — разработка и продвижение программного обеспечения для информационной безопасности.

Скажите пожалуйста, законна ли слежка за сотрудниками на работе?

Хороший и очень актуальный вопрос, особенно для аудитории нашего сайта, которая приходит на сайт не только для того чтобы но и для того чтобы самим ею воспользоваться.

А ведь на самом деле, имеет ли право начальство читать личную переписку подчиненных? В Европейском суде по правам человека считают, что компании вправе следить за сотрудникам, тогда как в Конституции Российской Федерации закреплено право на тайну переписки.

Как в данной ситуации поступить начальнику и чего стоит опасаться работнику, доверяющему свои секреты чатам, мессенджерам и социальным сетям?

Законно ли следить за сотрудниками?

Согласно постановлению Европейского суда по правам человека онлайн-переписка с помощью мессенджеров, электронной почты и социальных сетей в рабочее время является нарушением корпоративных правил, и начальник имеет законное право читать такую переписку.

Все началось с того, что один румынский инженер-конструктор решил обжаловать в суде решение начальства о своем увольнении. Его отстранили от работы после прочтения и тщательного изучения личной переписки в сети.

Несмотря на всеми известную обеспокоенность Европы вопросами конфиденциальности и правами человека, суд не удовлетворил иск. Аргументировав это тем, что общение совершалось в рабочее время, следовательно, все что было сказано в Скайпе с личного телефона или рабочего компьютера, касается профессиональной деятельности, а это – зона прямых интересов работодателя.

Какое мне дело до Европы и их законов, скажите вы. А я вам скажу какое. Решение Европейского суда в настоящее время распространяется на все государства, подписавшие Европейскую конвенцию по правам человека. А Россия, если вы не знаете, уже давно в их числе.

Так что, теперь если вы решили назначить свиданьице, обсудить планы на вечер или разослать свое резюме конкурентам, лучше отложите все это дело до конца рабочего дня, а еще лучше сделайте это у себя дома. Не хотите ждать? Ну тогда ваш босс будет в курсе вашей личной жизни, если конечно сам этого пожелает.

Но как вы понимаете служащие — не роботы, и ничто людское им не чуждо. Некоторые не в силах удержатся от возмущения действиям начальства и спешат пожаловаться жене или друзьям. Другие делятся размером зарплаты с бывшим коллегой и сами этого не хотя разглашают какой-то корпоративный секрет. Как раз такую информацию по мнению Европейского суда и ищет начальство в личной переписке.

Проблема заключается в том, что личное и служебное в частных беседах не имеет четких границ. Вот по этой причине, если уж работодатель выяснит о вашем отношении к фирме, то автоматом будет осведомлен и о более интимных деталях вашей личной жизни.

Слежка за сотрудниками законна

Насколько это страшно?

Отнюдь. Негласное наблюдение за сотрудниками велось раньше и ведется сейчас как в нашей в стране, так и за границей, а Европейский суд просто перенес ситуацию в правовое русло. Сегодня считается, что подобная информация получена законным путем, а это говорит о том, что может быть использована в суде. Вот и получается, что решение суда не открывает механизмы для слежки (они, как я говорил ранее, были и раньше), а расширяет возможности по использованию собранной информации.

С другой стороны, любой здравомыслящий человек хорошо понимает: все, что сказано в курилке или написано в сети в рабочее время, имеет шанс попасть на стол к руководству. Стоит ли читать личную переписку работников и по какому принципу это надо делать, каждый управляющий решает сам, исходя из производственной необходимости.

Очевидно, что нет смысла ковыряться в грязном белье простого продавца-консультанта, а вот разведать, что на уме у топовых менеджеров финансового департамента, может быть полезным. Но конечно же, без злоупотреблений и фанатизма. Последнее зависит только от профессионализма руководства и службы безопасности (задача последней – вовремя обнаружить угрозы информационной безопасности, а не детали чьей-то интимной жизни).

Если вы из начальства, милости просим в такие разделы нашего сайта как «Слежка и контроль». В которой мы рассказываем о и других инструментах мониторинга и контроля пользователей. А если вы бедный сотрудник, то добро пожаловать в раздел «Защита и безопасность», в которой мы рассказываем о и о . Наш сайт создан для решения проблем в области практической информационной безопасности. У нас вы найдете все, что касается данной темы.

RADMIN

Данный продукт скорее создан в помощь системному администратору, в нем нет логеров, только возможность подсоединится и смотреть что происходит на клиенте или управлять клиентом. Данный продукт скорее используется системными администраторами – хелпдеска, для помощи сотрудниками. Данный продукт сейчас вытесняется программами типа AMMYY и TeamViewer;

LanVisor

Похож на Radmin , возможно менее качественный, но с одной полезной доп. функцией возможность писать видео с экранов пользователей.

Workview, Lanagent, Mipko, StaffCop

Собственно тут все стандартно:

· Снятие скриншотов экрана

· Мониторинг запущенных процессов

· Мониторинг открытых веб-сайтов

· Перехват сообщений ICQ и MSN Messenger

· Мониторинг USB устройств

· Запись времени начала и окончания работы

· Мастер отчетов – анализ активности пользователей

· Дистанционаая инсталляция и удаление агентов

· Невидимый режим работы агента

Стоит выделить отдельно два продукта MIPKO Terminal Monitor и LanAgent Terminal

два этих продукта могут мониторить пользователей работающих терминально на сервере, что довольно удобна из-за распространения подобных серверов.

Насколько законны программы слежения

«На работе нужно заниматься рабочими делами» - эта фраза набила оскомину каждому, кто проработал хоть сколько-нибудь значимое количество времени наёмным сотрудником. Но те из сотрудников, которые поднялись по карьерной лестнице ощущают, как меняется отношение к подобным установкам, когда сам становишься руководителем. Особенно если речь идёт о защите коммерческой тайны или просто мониторинге эффективности работы отдела.

В той или иной форме, контроль за работой сотрудников вёлся работодателями всегда: раньше для этого приходилось вести бумажную отчетность, либо выделять отдельного сотрудника для надзора за работой всех остальных, сейчас, когда у большинства основной рабочий инструмент это компьютер, используются специальные программы контроля. Но насколько это законно?

Правовое поле

Закон не разделяет в отдельные группы отношения, возникающие между сотрудником и работодателем с использованием компьютерной техники, либо без нее. Невозможно разрабатывать новую поправку каждый раз, когда появляется новая компьютерная программа. Да это и ни к чему. Правоотношения, их субъекты, суть и результат не меняются с модификацией орудий производства. Какие бы программы не использовались – мы имеем дело все с теми же трудовыми отношениями, в которых сотрудник обязан выполнить работу в рабочее время, а работодатель – её оплатить.

Ст. 21 ТК РФ обязывает сотрудника качественно выполнять работу:

«работник обязан: добросовестно исполнять свои трудовые обязанности, возложенные на него трудовым договором; соблюдать правила внутреннего трудового распорядка…».

ст. 22 ТК РФ дает работодателю право ее контролировать. Кроме того, ст. 189 ТК РФ определяет правила внутреннего трудового распорядка.

Использование программ контроля за сотрудниками не противоречит указанным нормам. Более того, дополнительной гарантией взаимопонимания для сторон может стать заключение договора, в котором будет указано о необходимости использования подобных программ. В таком случае со стороны работодателя не будет умысла нарушать права сотрудника.

Существует внутренний трудовой распорядок, сотрудник с ним ознакомлен. Об использовании программ контроля уведомлен. А значит, не нарушаются конституционные права (статьи 23, 24 Конституции РФ). Отсутствие умысла работодателя выбивает почву из под ног и у сторонников привлечения шефа к ответственности по ст. 13.11 КоАп РФ «Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных)», ст. 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни» и ст. 138 УК РФ «Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений».

Важные моменты

Во-первых, нужно разграничивать личную информацию и служебную, на рабочем месте человек обязан обрабатывать и работать со служебной информацией, которую работодатель вправе контролировать. На рабочем месте, сотрудник обязан использовать ПК как рабочий инструмент и обрабатывать служебную информацию.

Придя на работу сотрудник, не располагает своим временем, это время он продал работодателю, таким образом, получается, что человек, тратящий рабочее время на личные нужды, априори нарушил трудовой договор, не говоря уже о морально-этической стороне. Конечно, мы можем говорить о том, что это все мелочи и пара сообщений в контакте ничего не значат, но если перенести это все в рамки секретного завода или другого стратегического объекта получится, что это уже не шутки. Для коммерческих структур также существует разного рода информация, которую лучше не разглашать. Конечно, она не позволит поработить нас иноземным захватчикам, но вот поставить под угрозу существование одного конкретного предприятия вполне может.

Второй важный момент - прозрачность их использования. Сотрудник будет работать с большей отдачей, зная, какие именно функции программы контроля активированы, какая информация может собираться и т.д. Одно лишь понимание этого будет мотивацией для использования рабочего времени в рабочих же целях.

Третий фактор - самомотивация. Многие фрилансеры используют программы контроля за своим рабочим временем - не для чужих глаз, разумеется. Компьютер, на котором установлена программа контроля, лучше вообще не использовать для отдыха - есть телефон, возможность выйти покурить/попить кофе, общение с коллегами. С точки зрения снятия стресса это куда как полезнее.

И, наконец, руководитель должен понимать свою ответственность: он должен управлять предприятием, а не выслеживать своих подчинённых. Руководитель обязан осознавать, что неправомерное использование личной информации, которая может попасть к нему в процессе сбора служебной информации, может преследоваться по закону и это как минимум не этично. Умышленный тайный сбор личной информации сотрудника - незаконен.

В развитых странах с богатой историей защиты прав и свобод давно действует формула, согласно которой процент публичного обратно пропорционален проценту частного. Речь идет о том, фрилансер может работать, не выходя из дома в любом виде – минимум публичности, максимум личного пространства. В то время как сотрудник элитной корпорации вынужден практически все частное оставлять за дверью рабочего офиса и 8 часов в сутки быть на 100% человеком публичным.

Еще один аспект

Работодатель должен пояснить сотрудникам, что внедрение систем мониторинга направлено на повышение эффективности работы персонала и её оптимизации, что очень часто полезно для самих работников. На наш взгляд, это куда более гуманно, чем ситуация во время недавнего кризиса, когда увольняли всех без разбора, а безработным мог оказаться отец семейства с ипотекой и маленькими детьми. Инструменты мониторинга и контроля позволяют видеть реально работающих людей, а не умело делающих вид, это куда более объективный фактор оценки, чем принятие решений об увольнении на основании личного отношения руководителя к сотрудникам.

Резюме

Сотрудник должен понимать, что придя на работу, он будет обязан сосредоточиться на ее выполнении. При этом он четко знает формы и методы контроля и сюрпризов для него не предвидится. Кроме того, ответственность за явные нарушения прав четко предусмотрена действующим законодательством. В конечном итоге, это вопрос личного выбора человека: вида деятельности, формата работы, компании, в конце концов.

Работодатель должен осознавать ответственность за умышленный тайный сбор информации (без ведома сотрудника) и уметь объяснять необходимость использования контроля в таком виде.

Таким образом, при юридически грамотном подходе, проблемы в использовании таких программ нет. Просто нужно уметь находить правильные решения и закреплять их во взаимовыгодных соглашениях. Сотрудник и работодатель не должны находиться по разные стороны баррикад, а понимать, что делают общее дело и уважать права и ответственность друг друга, четко выполняя взаимные обязанности.

Как лучше следить за сотрудниками – программа или видеонаблюдение?

У многих руководителей встает дилемма – что лучше: программа для слежения за сотрудниками или видеокамеры в офисе? Законно ли следить за сотрудниками через телефон и GPS приложения?

Если Вы понимаете, что Ваши сотрудники большую часть рабочего времени занимаются мягко сказано «не делом» - офисные сидят в Интернете или переписываются в мессенджерах, а выездные вместо конкретного адреса ездят по своим личным делам – тогда конечно необходимо уже начать следить за работой сотрудников.

Как лучше следить за сотрудниками (программа или видеонаблюдение)?

Начнем с того, что видеокамеры дают изображение того, что делается в офисе. По ним невозможно понять, что именно делают работники сидя за компьютерами – работают или читают переписку в своих телефонах, спрятавшись за монитор. Камера дает общую картину происходящего в офисе и не более того.

Такой метод следить за работой сотрудников просто необходим – Вы, например, будете заранее проинформированы о том, что сотрудник хочет найти новую работу, вбив в поиск фразу «ищу работу» или заходя на рекрутинговые сайты или биржи труда.

Если Вы будете следить за сотрудниками, программа Reptilicus поможет зафиксировать утечку данных, если, например, один из сотрудников будет скидывать важную информацию Вашим конкурентам в переписке.

Законно ли следить за сотрудниками через телефон?

При любом контроле возникает резонный вопрос: «А законно ли следить за сотрудниками через телефон?». Ответ на этот вопрос однозначно дать нельзя. Здесь есть некоторые нюансы, о которых следует знать руководству.

Итак, как следить за сотрудниками законно? Законно и открыто следить за сотрудниками в рабочее время можно с помощью приложения-логгера Reptilicus. Устанавливается приложение на рабочий телефон сотрудников. Этими телефонами сотрудники должны пользоваться исключительно в рабочее время.

Установив приложение Reptilicus на рабочий телефон сотрудника Вы должны его об этом проинформировать, что в целях улучшения качества работы возможна запись разговоров и чтение переписок.

На счет телефонных звонков – руководителю достаточно знать факт совершенного звонка, т.е. видеть список входящих и исходящих звонков, номер звонившего и продолжительность разговора. В этом ничего незаконного нет. Но, если понадобится во время разбирательства или иного инцидента, то есть возможность прослушать и саму запись звонка. Но это делается с разрешения самого сотрудника и в крайнем случае при действительно острой необходимости. Законно ли следить за сотрудниками по GPS?

Теперь ответим на аналогичный вопрос: «А законно ли следить за сотрудниками по GPS?». Да, законно, если сотрудник знает, что на его рабочем телефоне установлен GPS контроль. Время слежения за сотрудниками ограничивается пользованием рабочего телефона. И когда сотрудник уезжает домой, то все его действия на его личном телефоне никем уже естественно не контролируются – это его личная жизнь.

, в фирмах, где трудятся более 5000 человек, в 52% случаев работодатели следят за подчиненными.

Они устанавливают видеокамеры, прослушивают звонки, мониторят соцсети и даже следят по GPS за передвижениями сотрудников. Мы разобрались, насколько это законно и что должен сделать работодатель, чтобы следить без опаски.

Что говорит закон

Статья 23 Конституции РФ говорит, что каждый человек имеет право на неприкосновенность личной жизни и тайну переписки. Ей едва не противоречит статья 22 Трудового кодекса РФ о том, что «работодатель может требовать от работников исполнения ими трудовых обязанностей» и «соблюдения правил внутреннего трудового распорядка».

То есть по ТК компания имеет право на контроль подчиненных, в том числе с помощью специальных программ. Если работодатель отслеживает трафик, проверяет историю браузера и корпоративную почту - это законно.

Соцсети, мессенджеры и некорпоративная почта относятся к личной переписке. По идее, ни работодатель, ни любой другой человек не имеют права их проверять. Но если сотрудник переписывается в мессенджерах на работе, все не так однозначно.

Работодатель купил время сотрудника, и любой факт личной переписки противоречит условиям трудового контракта, так что в рабочее время переписка перестает быть личной.

Расскажем о самых популярных способах слежки за сотрудниками и попробуем оценить их эффективность.

Чтобы сотрудник не опаздывал на работу

Работодатели используют биометрические системы, терминалы или программы учета рабочего времени.

Биометрические системы - самый дорогой способ. Они предлагают вход в здание, например, по отпечаткам пальцев и фиксируют время прихода и ухода сотрудника. Их плюс - безопасность: никто из посторонних не попадет в офис. Минус - системы не фиксируют момент начала работы. В офисе сотрудник может пойти пить кофе или болтать с коллегой.

Терминалы похожи на биометрические системы, но менее безопасны. Они предлагают вход в офис по пропускам. Если сотрудник потеряет пропуск, он должен немедленно сообщить об этом, иначе в здание может попасть посторонний. Некоторые сотрудники мухлюют и отдают свои пропуска коллегам, чтобы продлить себе перекур или чтобы система не заметила их опозданий.

Программы учета рабочего времени фиксируют, когда сотрудник сел за компьютер и включил таймер. Обычная программа учета не помешает сотруднику целый день сидеть в соцсетях или пить кофе на рабочем месте.

Чтобы сотрудник не слил информацию

Существует специальное ПО для компьютера. Например, одна программа фиксирует, какие клавиши нажимает сотрудник во время работы. Другая делает фото через веб-камеру. Третья записывает, что он вбивает и какие браузеры посещает.

В крупных компаниях специальное ПО используют, чтобы избежать слива информации. Например, локальная сеть индексирует и сохраняет на сервере все письма, даже если сотрудник их удалил. Если нужно, активируют систему поиска по переписке или по названию секретного проекта. Так ловят сотрудников, которые передают секретную документацию конкурентам.

Чтобы менеджер не пил кофе слишком долго

Используют видеонаблюдение. Для этого достаточно установить видеокамеры рядом с рабочим местом сотрудника. Еще можно повесить камеры, например, в коридорах, если это нужно для охраны офиса. В туалетах и местах для курения камеры недопустимы .

Недорогая видеокамера зафиксирует, что сотрудник делал на рабочем месте и как много времени потратил на разговоры. Видео поможет усилить безопасность: никто не украдет печенье с рабочего стола и не потеряет отчет за прошлый квартал.

Более дорогие видеокамеры умеют распознавать лица или номера машин. Можно загрузить в программу фотографии человека - если он или похожий на него человек зайдет в здание, система сработает и, например, отправит СМС. Можно поставить фиксацию номеров машин, въезжающих на корпоративную парковку. Система распознает номер сотрудника и, если он есть в базе, отметит, что он пришел на работу. Если приедет машина с незнакомым или нечитаемым номером, уведомление уйдет на пульт к охране.

В любом из этих случаев работник должен знать, что за ним следят: скрытое наблюдение незаконно. Работодатель должен уведомить сотрудников, что ведет видеонаблюдение. Будет достаточно подписи под типовым документом, отдельного пункта в договоре или объявления.

Чтобы поддержка консультировала по сценарию

Можно записывать телефонные разговоры с помощью специального ПО. Это особенно актуально, если в компании есть служба поддержки или продаж по телефону. Их консультации не должны отходить от сценария - за этим надо следить. Записи разговора помогут, если возник спорный момент с клиентом и надо узнать, сотрудник виноват или клиент.

Услугу и ПО предоставляют телефонные компании, которые сопровождают службу поддержки. Можно подключиться к разговору в момент записи, прослушать звонок позже, узнать, кто звонил и во сколько. Если что-то не так, можно вызвать на ковер сотрудника или перезвонить клиенту.

В «Билайн» Бизнес услуга «Облачная АТС» настраивает сценарии распределения звонков, снимает статистику и записывает разговоры. Для каждого звонка система создает карточку, в которую внесена информация о клиенте: телефон и переписка с сотрудником.

Система позволяет прослушать разговор или посмотреть переписку. Если что-то не так, можно перезвонить клиенту или скачать разговор и разбираться с сотрудником

Чтобы сотрудник не опоздал на встречу

Менеджер назначил встречу с клиентом, управляющий должен проверить работу в магазине, а кладовщик - пополнить склады. За такой удаленной работой нельзя проследить лично, поэтому работодатели используют системы мониторинга.

Для подключения нужен телефон или планшет. Систему устанавливают на гаджеты, после чего указывают на карте точки и геозоны для посещения и обозначают маршрут сотрудника. Информация о пути сотрудника придет в отчете или в уведомлении по СМС или почте.

В системе «Единый мониторинг» Билайн виден плановый и реальный маршруты сотрудника. Плановый отмечен красным, реальный - фиолетовым

Чтобы курьер не нарушил ПДД

Когда дело касается курьеров, сложно проследить за маршрутом, остановками, временем в пути и соблюдением ПДД. Выход - удаленная слежка через навигаторы.

В машину устанавливают GPS или ГЛОНАСС и подключают систему мониторинга. После этого с компьютера можно контролировать пробег и скоростной режим, смотреть, как курьер двигался по карте и где задержался. Есть уведомления и история перемещений.

Система показывает, что сотрудник превышал скорость

Чтобы менеджер не забыл про задачу

Когда сотрудник в штате, все просто: систему задач ставят на компьютер. С удаленными сотрудниками сложнее. Для курьеров, менеджеров, мерчендайзеров нужно специальное приложение или задачник на телефон или планшет.

Если это приложение связано с системой мониторинга, которая следит за перемещением сотрудника, то просто поставить галочку о выполнении задачи будет недостаточно. Кроме загрузки система зафиксирует передвижение работника. Эти данные будут отправлены работодателю на компьютер.

Например, для смартфонов на iOS и Android есть приложение «Билайн Трекер». Оно отслеживает местонахождение сотрудника по GPS. Также в нем есть список задач, где мерчандайзер, менеджер или водитель могут поменять статус поручения или уточнить в чате рабочую информацию. Таким образом, руководитель всегда может проверить, где находится сотрудник, не сидит ли он в кафе и сколько задач выполнено к обеду.

Добавить устройство к системе мониторинга очень просто:

Следить за работой сотрудников законно

Фиксировать опоздания можно с помощью биометрических систем, терминалов или программ учета рабочего времени.
Чтобы сотрудник не отвлекался, нужно специальное ПО. А еще таким образом можно предотвратить слив секретной информации.
Видеонаблюдение не должно быть тайным. Закон разрешает ставить камеры на рабочих местах и там, где это необходимо для безопасности. Работник должен письменно разрешить наблюдать за собой.
Чтобы прослушивать звонки, нужна облачная АТС. В ней хранятся все записи и номера телефонов.
Отследить маршрут сотрудника поможет планшет или телефон с системой мониторинга. Так работодатель увидит, во сколько менеджер пришел на встречу.
Чтобы проконтролировать пробег, скоростной режим и время курьера в пути, нужна удаленная система мониторинга с трекером по GPS или ГЛОНАСС.
Некоторые приложения на телефоне или планшете соотносят список задач с геопозицией сотрудника. Это важно, если вы работаете с курьерами.