За рабочую неделю в квартире копятся дела: забить гвоздь, повесить полочку в ванной, починить унитаз и провести розетку в кухню. Пока доберешься до дома после работы, что-либо делать не остается ни сил, ни желания. А тут еще и инструментов подходящих, как назло, нет. В такие моменты на помощь приходят «мужья на час».
Мужем на час обычно называют мужчину, который знает и умеет решать любые бытовые проблемы: от прорыва труб до починки бытовой техники, – рассказывает Николай Свистунов, который уже более года работает мастером на все руки.
Но пугаться большого количества необходимых для работы навыков не стоит. Пожалуй, любой хозяйственный мужчина справится с такой работой.
Главное, чтобы было желание, и руки росли из того места, откуда надо, - улыбаются мастера. - Даже если новичок в этом деле чего-либо не знает или не умеет, то он всегда может посмотреть инструкцию в интернете или спросить у товарищей. Но, конечно, работу нужно брать ту, которую точно сможешь сделать, а не всю подряд.
Вопреки расхожему мнению, вызывают мастеров широкого профиля не только одинокие и пожилые женщины. Как говорят сами мастера, не всем хватает сил и терпения собрать мебель, или заниматься ремонтом. Многие попросту не умеют того, что «мужьям на час» дается всего за несколько минут. Один вызов стоит 750 рублей.
В принципе прожить на эти деньги можно, - рассуждает Николай Свистунов. - Бывает так, тебе не хватает денег до зарплаты на основной работе. А тут ты подзаработал мастером, купил продуктов и можно спокойно жить дальше. Один заказ приблизительно стоит 700-750 рублей за час. За это время можно сделать несколько розеток, телевизор починить, зеркало повесить.
У начинающих «мужей на час» часто возникает вопрос: «А вдруг заказчик обманет. Ты им сделаешь всю работу, а они не заплатят. Да еще и оскорбят».
Да, всякие люди попадаются, - не скрывают наши герои. – Бывает, еще не успел приехать и начать работу, они уже тебе говорят, что ты не так всё делаешь. Но в основном, заказчики хорошие попадаются. Благодарят всегда, платят нормально.
Чтобы стать мастером на час, можно найти большую профильную компанию, которых в городах Свердловской области масса. Руководство таких фирм с радостью расширяет штат, поскольку работа есть всегда. А вот рук периодически не хватает. Но устраиваться в фирму в принципе необязательно. Многие «мужья на час» ищут заказы самостоятельно через интернет.
Я сделал собственный сайт, через него и ищу заказы. Зарабатываю пока не много, но подспорье для семьи все равно хорошее, – резюмирует Николай Свистунов.
Сотрудник службы «Муж на час» анонимно рассказал The Village, как заработать 300 тысяч на бытовом ремонте, что делать с нечестными клиентами и можно ли сексуально забить гвоздь.
- Гая Марина Гарбарук 31 мая 2012
- 165098
- 49
Немного о себе
Мне 33 года, я родился в Таджикистане, рос и учился на Алтае. Мама у меня русская, а папа - узбеко-таджик. Ещё я не так давно окончил заочно техникум - изучал холодильно-компрессорные установки, а теперь сразу в университет на третий курс МГСУ взяли, так что буду инженером. Когда-нибудь я открою своё дело, а пока на чужого дядю работаю. Вообще я с третьего класса подрабатывал, часы ремонтировал: у меня уже в десять лет был ученик, мужик 40-летний, он до сих пор в Таджикистане этим ремеслом себе на хлеб зарабатывает. Раскручивал, чинил, собирал обратно - и теперь то же самое с любой вещью могу проделать: разобраться, подумать, исправить.
Приём на работу
Выражение «муж на час» я в первый раз на наклейках в метро увидел, как только в Москву приехал, шесть лет назад. Подумал тогда: «Какой кошмар, наверное, порнография под прикрытием молотка». А года полтора назад в интернете наткнулся на объявление: компания ищет мастеров для выполнения бытового ремонта разной степени сложности, клиентов предоставляем. Так и оказался этим «мужем на час» - впрочем, знакомым я так всё же не представляюсь, чтобы глупых вопросов не возникало. Никаких документов в конторе не спрашивали, договоров не заключали - это всё неофициально. О налогах ты тоже должен самостоятельно заботиться, хотя я, честно говоря, не знаю никого, кто бы платил. Нужно оформиться индивидуальным предпринимателем - это ж куча геморроя.
Конкуренция на рынке
Сейчас, если погуглить, по Москве полсотни таких служб найдётся. Кто-то делает дорогой сайт с расчётом на богатого клиента с претензиями, а большинство с сайтом вообще не запариваются, главное, чтобы телефон был указан. Причём начинка у всех дурацкая - сплошные повторы, чтобы в поиске повыше высвечиваться. В некоторых конторах мастера работают на зарплату, вне зависимости от того, хорошо или плохо они трудились. Тогда у них чёткие расценки. И есть фирмы, устроенные по типу социальной сети, мы между собой называем это гильдией: там и система званий, и рейтинг на основе отзывов, и возможность прилично зарабатывать в зависимости от расторопности. Я как раз в такой и работаю. А уж какой мастер попадётся именно вам - чистая лотерея.
Иерархия
Хозяина компании я знаю только по голосу. Подозреваю, что он из Питера. Наверное, крутой человек: однажды предупредил, что может все наши разговоры прослушивать. А в остальном в нашей гильдии - настоящий капитализм, поощряющий конкуренцию. Сначала ты просто мастер. Исходя из рейтинга, количества выполненных заказов и принесённых денег тебе могут присвоить эксперта. Рейтинг составляется на основе отзывов клиентов. Чем выше позиция, тем больше шансов, что тебе пришлют заявку. Заказы мы как бы покупаем с помощью СМС. Сначала call-центр с клиентом примерную сумму и объём работ оговаривает, затем мастерам, кто в этом районе работает, скидывается заявка, и они участвуют в тендере: кто 100 рублей за заказ кинет, кто 150. Кто больше всех заплатил, тот заказ забирает. То есть фактически гильдия - посредник, которому ты отдаёшь 10–15 %, а в остальном работаешь на себя.
Клиенты
В Москве у людей постоянно не хватает времени какими-то мелкими делами заниматься, им проще заплатить, поэтому спрос стабильно хороший. Вы же не будете фирму строительную вызывать, чтоб вам карниз повесили. А мастер пришёл, за час повесил - тысячу-две заработал. Чаще всего нас вызывают одинокие девушки от 25. Сразу скажу: о служебных романах на фоне ремонта я никогда не слышал. Среди нас писаных красавцев нет, да и не слишком сам процесс располагает, если честно. Клиенты-мужчины редко попадаются - обычно когда что-то сложное нужно сделать, что в одиночку не сдюжишь, шкаф собрать огромный например. Пенсионеры по старинке в ЖЭК звонят, хотя я никому не советую с ними связываться. Там обычно работают неграмотные пэтэушники, которых больше никуда не взяли. Я после жэковских кучу раз электрику переделывал, только с сантехникой у них меньше проблем. Приходят, матерятся, грязные такие. Очень грубый, хамский народ. Ведут себя как будто от них весь мир зависит.
Сообщество
Конечно, у нас нет ни профсоюза, ни корпоративов. Мы между собой толком не знакомы, есть лишь несколько историй, когда я к клиентам приходил, им про нашу компанию рассказывал, и они потом тоже к нам устраивались. Рейтинг мастеров хорош ещё тем, что мы всё же мужики - нам только дай кого-нибудь победить. Поэтому в топ-10 лучших мастеров постоянные перемещения: люди набираются опыта, получают хорошие отзывы от клиентов и выходят на тропу войны. Я вот довольно быстро в пятёрку лучших вошёл. Не то чтобы мы на выходных запираемся с книжками «Как сексуально забить гвоздь», тут всё только с опытом приходит. Женщины у нас, кстати, тоже работают: малярами, уборщицами. Их называют «жёнами на час» - совсем не по-людски.
Цены
Иногда можно приехать, цену запросить по минимуму и всё супер сделать, чтобы клиент был доволен, оставил тебе хороший отзыв и порекомендовал друзьям. Важно не грубить, лишнего не говорить, делать всё быстро. Ещё один плюс - если ты за собой уберёшь. Клиент вообще за тобой наблюдает, считает, сколько ты там нелепых движений накрутишь. Как-то у одного мужика вместе с братом работали, я на кухне полки вешал, а его в ванную отправил. Так клиент удивился: мол, почему у тебя 150 рублей просверлить дырку стоит, а у брата - 120. Я тогда говорю: ну ты посмотри, как он работает - как свинья, грязь кругом. А я пылесос подставляю - и быстрее, и чище получается. У меня ни над ковролином, ни над мебелью ни одной пылинки. Вот и разница в цене.
Заработок
У меня выходит не меньше трёх тысяч рублей в день, а если до обеда начать работать, то и 6–8 тысяч успеешь сделать. Но тут надо и встать рано, и в метро с рюкзаком с инструментами ездить, а не на машине по пробкам стоять. Проблема только в том, что килограммы инструментов нужно на себе таскать: ты же не знаешь, какой заказ поступит. Рекорд заработка был у моего брата - больше 300 тысяч в месяц, но это он серьёзно побегал.
Общение
Приятных людей, по статистике, 80 %, но всегда есть погрешность неприятных. Меня уж прямо сильно не обманывали, но бывали случаи. Если чувствуешь, что клиент с подвохом, всё прописываешь на бумаге, все виды мелких работ и стоимость, потому что народ к халяве привык и норовит не заплатить. Я так делаю обычно, если заказ от 10 тысяч, чтобы не возникло недоразумений. Была ещё история, когда богатый клиент попросил ему заодно кожу на диване подклеить, дал мне суперклей, а он чёрные следы оставляет. Так что я ему попортил мебель. Но он понял, что сам виноват, не ругался. Тут, конечно, от уровня культуры человека всё зависит. Со мной параллельно ещё один мастер работал, постарше, покрупнее - так на него клиент покрикивал, а ко мне очень уважительно относился. Уж, видимо, как себя поставишь.
Философия
Важно не гнушаться работы и не гнуть пальцы - мол, я учился, у меня высшее образование. Если ты идиот, то будешь идиотом с дипломом. Мне и работу в офисе предлагали, но я понял, что это скука смертная. А так я постоянно по городу перемещаюсь, с новыми людьми знакомлюсь. И мозг постоянно работает, это же всегда такая головоломка: не только как технически правильно сделать, но и чтобы быстро, эстетически красиво, без шума и пыли.
Знакомая ситуация: энергичный, толковый, ещё полный сил мужчина выходит на пенсию и… сдувается как шарик без воздуха. Заняться ему особенно нечем. Денег становится ощутимо меньше, но главное — недостаёт общения и уважения со стороны окружающих.
Руки у этого мужчины «растут откуда надо», дома порядок, на даче тоже, хобби особых нет, смотреть телевизор надоело. Что дальше? Наш герой нашёл выход. Он стал «мужем на час».
Само это словосочетание, правда, Алексей Зиновьевич терпеть не может. Он человек старой, традиционной закалки, и всякие двусмысленности ему не по душе. Он предпочитает называть себя «домашним мастером». Что ж, главное «не шашечки, а поехать» — не термины, а суть. — Меня, — рассказывает Алексей Зиновьевич, — на работе всегда просили что-то починить, переделать, подключить к сети и «приварить, чтоб не отвалилось». Я бывший матрос, работал в одной, как сейчас говорят, «конторе» — редакции ведомственного научного журнала. Числился инженером, был в одном лице и завхозом, и столяром, и сантехником. Здание советской постройки: «несущая конструкция — обои», всё «на соплях», постоянно что-то чинишь. Да и сослуживцы меня просили дома «по дружбе» помочь за символическую плату. Я никогда не отказывался.
Журнал закрыли. Алексей Зиновьевич вышел на пенсию. Средств хватало, но впритык. Жил один, трат немного, но всё-таки хотелось и новый телевизор, и дизель-генератор на дачу… да мало ли что! Очень кстати приходились просьбы давних знакомых всё о том же — полку повесить, починить розетку, врезать замок. «Какие золотые руки пропадают, — сказали ему однажды. — Вам бы пойти работать мужем на час». Он удивился — кем?!
— Закон парных случаев, — говорит Алексей Зиновьевич. — Буквально назавтра услышал то же самое от приятеля сына, которому помогал повесить люстру. Название, по-моему, дурацкое, так и сказал. Зато ребята мне всё толком объяснили и помогли отправить бесплатное объявление в газету и на сайт: «Домашний мастер на все руки. Мелкий бытовой ремонт. Недорого». С этого всё и началось.
Откликов на объявление было всего четыре. Три мелких заказа: повесить полки у старушки (взять больше 200 рублей совесть не позволила); сделать шкафчик в балконной нише (долго ходили с придирчивой хозяйкой по рынку, выбирали дверцы под цвет, а купили в итоге белые); подключить в новой квартире проточный водяной фильтр, посудомойку и стиральную машину. Четвёртый звонок был от посредника — мелкой строительной фирмы, набиравшей себе разъездных мастеров. Примерно так же риэлторы обзванивают тех, кто хочет самостоятельно сдать или продать квартиру. Предложили помочь с заказами в обмен на «процент». Но условия поставили грабительские, а разговаривали в стиле «слышь, дед, тебе тут всё равно не светит…» Больше Алексей Зиновьевич объявлений в эту газету не давал.
— А потом, — рассказывает он, — я как-то даже разозлился. Что это я сразу отступаю? Меня в молодости дразнили: «Эх ты, моряк, а плаваешь как топор» (а я на подлодке служил, где там плавать). Так научился же! И сейчас получится.
К делу подошёл планомерно: узнал расценки «мужей на час», вывел среднюю цифру. Прикинул, за что реально могу взяться, а за что нет: есть работа, которую без помощника не осилить. Провёл ревизию в своём инструменте. Перфоратор, сварочный аппарат, резьборез, шуруповерт — весь арсенал в боевой готовности ждал применения. Докупил недостающее, привёл в порядок имеющееся. Затем обзвонил родственников и знакомых: «Если кому-то нужен домашний мастер, то вы меня знаете…» Конечно, знали. А «сарафанное радио», известно, — великая вещь. «Мне вас в Интернете посоветовали», — теперь домашний мастер таким словам даже не удивляется. Года полтора назад он зарегистрировался как индивидуальный предприниматель и проблем с налоговой не боится.
По-прежнему побаивается лишь тесного общения с компьютером. «Штука, — говорит, — полезная, только много времени съедает». Мастера, имеющие свою страницу на популярных «ремонтных» сайтах, постоянно там «сидят», отслеживают заказы, оперативно реагируют, опережая конкурентов, платят деньги, чтобы «поднять свою страницу в топ». Иногда сажают за компьютер и к телефону жён в роли диспетчеров. Объявлений «мастеров на час» уйма, если не пользоваться платными услугами, никто тебя не найдёт. Раскрученные интернет- сайты берут процент от оплаты услуг мастера, заключают с ним договор, проверяют все его личные данные ради безопасности клиентов. Некоторые такие сайты работают «в чёрную». Так или иначе, бизнес это процветающий и разветвлённый, в нём свои профи. Часто за объявлением «мужа на час» скрывается фирма. Но хватает и тех, кто действительно работает на себя и активно набирает заказы.
Один из таких «индивидуалов» теперь, если ему нужен помощник или он не успевает выехать к клиенту сам, звонит проверенному «дяде Лёше». Деньги делят по справедливости, никто не в обиде. «Рыночная экономика, человеческий фактор», — иронизирует Алексей Зиновьевич.
По собственному признанию, работа его «затянула». Дело не только в деньгах. «Я не люблю сидеть сиднем и быстро «закисаю» без общения с людьми. А ещё мне хочется почаще слышать от кого-то «спасибо», — говорит мастер. Попадаются, конечно, вздорные, придирчивые или жадные клиенты. Бывают случаи, когда «ремонт бессилен», как в старом анекдоте про то, что «не сток надо чистить, а систему менять». Но в целом ЖКХ у нас такое, что архисложностей нет, а работы любому мастеру хватит. Особенно если у него «руки дружат с головой».
Прошлая неделя у него выдалась достаточно напряжённой: заявки каждый день, включая субботу. Что делал? Импортную спальню собрал. Починил унитаз и два крана. Сделал «лазалку» от пола до потолка для трёх породистых кошек. Чинил розетки, менял замок. Как обычно.
Иногда случается затишье, тут не угадаешь. Но доход в среднем за неделю — как за месяц на прежней работе. «Куплю на дачу стройматериал, веранду обновлю, — делится наш герой планами. — А то вечно получается, что сапожник без сапог. Да и всех денег не заработаешь, отдыхать тоже надо…»
САМЫЕ ЧАСТЫЕ ПРОСЬБЫ К «МУЖУ НА ЧАС»
- Повесить полки, картины, шкафчики, карнизы, жалюзи
- Починить кран, устранить течь в унитазе, заменить сантехнику
- Установить выключатели, розетки, дополнительную проводку
- Сменить дверной замок
- Вставить разбитые стекла
- Собрать новую мебель/разобрать старую
ЕСЛИ ВЫ РЕШИЛИ СТАТЬ ДОМАШНИМ МАСТЕРОМ
- Оцените свои силы: вы действительно мастер на все руки? Можете дать гарантию? Репутация способна работать как на вас, так и против.
- Аккуратность, пунк- туальность, отсутствие вредных привычек — это ваши достоинства?
- Хватит ли вам свободного времени, чтобы ездить по вызовам?
- Есть ли у вас хороший инструмент? Разбираетесь ли вы в современной технике и стройматериалах? Что-то испортите — придётся возмещать.
- У вас есть договор, патент, регистрация как ИП? С налоговой не шутят!
- Хватит ли вам терпения, спокойствия и чувства юмора? Клиенты бывают разные, и они по-прежнему всегда правы.
Екатерина Конькова
Всегда ли мужья на час выполняют только работу по дому? Не пытаются ли они соблазнять одиноких заказчиц? И всегда ли адекватна оплата их услуг? Об этом корреспондент сайта «АиФ-Челябинск» спросил у непосредственных представителей так называемой профессии.
«Мысль стать «мужем на час» ко мне пришла совершенно неожиданно лет пять назад, - вспоминает Николай Г. - На работе тогда был очередной кризис, половину посокращали, в том числе и меня. Сначала пытался таксовать, но это занятие себя не оправдало. Потом искал вакансии в газете бесплатных объявлений, наткнулся на услуги «мужа на час»… и тут меня осенило. Думаю: а что, собственно? Розетки чинить я умею, смеситель поменять, стиральную машину подключить или прибить карниз - для меня тоже «на раз-два». В общем, подал объявление в ту же газету, не прошло и пары дней - звонят! И пошло-поехало - посыпались заказы. Кому унитаз починить, кому мебель собрать, кому люстру повесить… Я только инструменты периодически докупал. Потом уже и объявление перестал подавать, просто наклеил на заднее стекло в машине «Муж на час. Ремонтные услуги недорого» с номером телефона. Работать удобно в том плане, что нет конкретного прайса: ориентируешься в зависимости от ситуации и сам назначаешь цену. Чем лучше выглядят хозяева и круче ремонт в квартире, тем больше можно заломить. Но вообще, если не жадничать, то можно нормально зарабатывать и даже сколотить свою свою постоянную базу заказчиков».
«Жэковские халтурят!»
Практически каждый представитель профессии отмечает: работа неблагодарная. Одни хозяева работать совершенно не мешают, другие неустанно следят за каждым движением и непрерывно дают советы. Случаются и скандалы. И здесь может встретиться потребительский экстремизм.
«Как-то постелил я одной бабусе ламинат, а ей что-то не понравилось, - рассказывает Иван Артемьев, подрабатывавший «мужем на час» в свободное от основной службы время. - Позвала двух соседок, они вместе поползали, нашли «ошибки». Подняли такой гвалт, что я решил: мне проще деньги отдать, чем связываться с ними. Обидно, конечно, было и жаль потраченного времени. Не думаю, что заказчица потом кого-то вызывала, чтобы ламинат перестелить. Скорей всего, это они меня так «развели» с подружками».
Вообще же Иван заметил, что регулярно сталкивался с ошибками сантехников и электриков из ЖЭКов.
«Пенсионеры по старинке в ЖЭК звонят, но я никому не советую связываться с управляющими компаниями, - говорит он. - Там обычно работают неграмотные пэтэушники, которых больше никуда не взяли. Я после жэковских кучу раз и электрику и сантехнику переделывал! Некоторые фирмы обманывают клиентов. Звонит, например, клиент и говорит, что ему нужно поменять на кухне смеситель. Ему обозначают цену - триста рублей. А потом мастер приезжает и ахает: «Ой, у вас же старый смеситель стоит, почему не сказали?» Снять старый - это ещё триста рублей. Специально умалчивают о деталях, а клиент, само собой, про такие тонкости знать ничего не может. Так что имейте в виду: хорошая фирма сразу все расспросит. Если вам не задают вопросов - значит, разводят».
Помощь одиноким и «безруким»
Замечено, что на услуги почасовых мужей спрос довольно высок. Оно вполне понятно: у людей, которые проводят много времени на работе, у чиновников, у предпринимателей постоянно не хватает времени на домашние хлопоты. Иной раз людям проще кому-то заплатить, чтобы оперативно решить мелкую бытовую проблему. Не вызывать же строительную фирму, чтобы повесить карниз или передвинуть шкаф. К тому же это будет стоить гораздо дороже, чем возьмёт частный мастер.
«Унитаз сломался, а я рыженькая»
Намёки выйти за границы сугубо рабочих отношений поступают регулярно. Причём не от мастеров, а со стороны заказчиц. По наблюдениям ещё одного «мужа на час» Дмитрия, примерно каждый пятый выезд к женщине заканчивается предложением «остаться на ужин».
«Женщины делают намёки, как умеют, - смеясь, рассказывает он. - Сразу видно, когда огонёк в глазах бегает. Был у меня трёхдневный ремонт. В первый день хозяйка встретила меня в спортивном костюме, а на третий провожала уже в свободном халате. В конце, уже измучавшись, предложила остаться на ужин. Я и остался. Я холостой тогда был, спешить мне было некуда. Мы ещё месяц повстречались, а потом всё само сошло на нет: разные характеры оказались. А вот мой знакомый, который тоже подрабатывал в этом деле одно время, встретился на одном из заказов со своей будущей женой. До сих пор живут, двое детей, всё отлично! Вообще звонки разные бывают. Как-то раз в два часа ночи поднимаю трубку, а на том конце провода женщина, судя по голосу пьяненькая: «Алёу? Это муж на час? Можете срочно приехать? У меня унитаз сломался!» Я спрашиваю, мол, неужто всё так плохо, что до утра не подождёт? Она отвечает: «Ой, всё плохо! Затопило-залило, приезжайте, не пожалеете: я рыженькая!»
Топ самых нелепых и смешных обращений, по рассказам представителей рынка, выглядит так: - нужно позлить мужа, чтоб тот заревновал; - сделать укол черепахе; - усмирить соседа-пьяницу; - вынести ёлку; - поймать мышь; - составить компанию за столом.
«Когда женщина звонит и откровенно просит с ней выпить, я не кидаю трубку сразу, - говорит Дмитрий. - Я с ней начинаю беседовать. Понимаете, число заказов зависит от первых слов. Сегодня с ней поговорили по-хорошему, а завтра она уже вызовет починить трубу!»
«Муж на час» - отличный пример семейного бизнеса, когда у супруга «золотые» руки, а у его жены - развитые организаторские способности и деловая хватка. Целевая аудитория - одинокие дамы, не обладающие талантами строителей, плотников, электриков.
Какие навыки нужны для успешного старта
Для раскрутки бизнеса следует изучить рынок аналогичных услуг, сделать мониторинг ценовой политики конкурентов, проанализировать необходимость в мелком и среднем ремонте по городу.
Хорошо, если вы умеете самостоятельно выполнять мелкий ремонт - чинить протёкшие краны, собирать мебель, заменять сантехнику и электрику. В противном случае придётся нанимать на работу квалифицированных мастеров.
Помимо рабочих навыков, нужно обладать стратегическим мышлением, умением планировать день и увеличивать скорость ремонта, не теряя в качестве. Хорошо бы грамотно научиться обращаться с компьютером, чтобы вести базу клиентов и самостоятельно размещать объявления об услугах в интернете.
Если вы планируете оказывать ремонтные услуги самостоятельно, понадобятся навыки слесаря, плотника, электрика
Бизнес-план услуги «Муж на час»
«Муж на час» - бизнес, который приносит небольшой, но стабильный доход. Организация фирмы обходится предпринимателю в минимум вложений, главное - составить грамотный бизнес-план и рассчитать единовременные и систематические затраты.
Регистрация бизнеса
Перед началом работы откройте фирму. Вы можете выбрать формы ИП или ООО для оказания услуг. Преимущества индивидуального предпринимательства - быстрая процедура регистрации, возможность работать без печати и расчётного счёта, просто выдавая квитанции клиентам. Но в случае возникновения долгов предприниматель отвечает за неуплату своим имуществом. Преимущество ООО - финансовая ответственность не превышает размер уставного капитала.
Независимо от формы организации бизнеса, определите коды оказываемых услуг согласно классификатору ОКВЭД 2. Возможные варианты:
- 43.22 - Производство санитарно-технических работ, монтаж отопительных систем и систем кондиционирования воздуха;
- 43.21 - Производство электромонтажных работ;
- 43.32 - Работы столярные и плотничные;
- 31.09 - Производство прочей мебели.
Услуги бытового ремонта ищите в разделе классификатора «F: Строительство» Таблица: документы, необходимые для предоставления в налоговую инспекцию при регистрации ИП и ООО
| ИП | ООО |
| Заявление по форме Р21001, подписанное будущим предпринимателем (подписывается в налоговом органе) | Заявление о государственной регистрации ООО по форме Р11001 |
| Копии страниц паспорта | Устав общества - 2 экземпляра |
| Квитанция об уплате государственной пошлины 800 рублей | Решение об учреждении общества (для ООО с одним учредителем) или протокол общего собрания учредителей и договор об учреждении общества (если у ООО более одного учредителя) |
| Уведомление о переходе на упрощённую систему налогообложения (если нужно) | Квитанция об уплате государственной пошлины 4000 руб. |
| Уведомление о переходе на упрощённую систему налогообложения (при необходимости) |
Общая система налогообложения для ИП или ООО слишком сложна и неудобна. Вместе с документами на регистрацию подайте заявление о смене системы на упрощённую (УСН) или единый налог на вменённый доход (ЕНВД). Преимущество ЕНВД - фиксированная налоговая ставка. Но, выбирая эту систему, будьте внимательны - все оказываемые услуги должны подпадать под понятие «бытовые». Если у инспекции возникнут сомнения, вам будет выписан штраф.
Для упрощённой системы существует два подвида:
- УСН 6% с доходов - при этом расходы фирмы не учитываются;
- УСН 13% с разницы доходов и расходов.
Применяйте в работе первый вариант, если ваши расходы невелики или сложно поддаются учёту.
Таблица: сравнение систем налогообложения УСН и ЕНВД
| Система налогообложения | УСН | ЕНВД |
| Процентная ставка | 6% с дохода либо 15% с разницы доходов и расходов | 15% от вменённого государством дохода |
| Облагаемая налогом база | Доходы ИП или ООО либо прибыль | Вменённый доход |
| Возможность снизить налоговую базу и суммы платежей (льготы) | Если налогооблагаемая база - доход, можно уменьшить налог на суммы взносов в Пенсионный и страховые фонды, но не более, чем наполовину. А если у предпринимателя или ООО нет сотрудников, налог уменьшается на полную сумму взносов. Для УСН «Доход-Расход» льготы не предусмотрены | Можно уменьшить налог на суммы взносов в Пенсионный и страховые фонды, но не более, чем наполовину. А если у предпринимателя или ООО нет сотрудников, налог уменьшается на полную сумму взносов |
| Крайние даты уплаты налога | До 31 марта года, следующего за отчётным периодом | До 25 числа первого месяца нового квартала |
| Книга учёта «Доход-Расход» | Да | Да, учёт физических показателей |
| Нужен ли кассовый аппарат для работы | Да, но при оказании услуг достаточно бланков строгой отчётности | Необязателен, можно заменить товарными чеками и бланками строгой отчётности |
| Возможность добровольно сменить налоговый режим | Да, с начала следующего календарного года | С нового календарного года. На УСН, если ИП или ООО перестаёт быть плательщиком вменённого налога - с месяца прекращения вменённой деятельности |
Спектр услуг и ценовая политика
Определите перечень оказываемых услуг. Чтобы избежать конкуренции с крупными строительными организациями, отдайте преимущество мелкому ремонту. Ориентируйтесь на квалификацию мастеров - пусть они выполняют минимальный набор работ, но качественно.
Возможные варианты:
- монтаж сантехники - раковин, ванных, унитазов;
- прочистка и замена сифонов;
- ремонт смесителей;
- сборка и установка мебели - домашней или офисной;
- замена и ремонт замков;
- замена «пробок», навешивание люстр, разветвление и замена розеток, выключателей;
- монтаж карнизов;
- подключение стиральных и посудомоечных машин;
- установка спутниковых тарелок и антенн;
- прочий мелкий ремонт.
Определившись с видами работ, установите понятные клиентам тарифы:
- стоимость для каждого вида работы с фиксированной продолжительностью;
- почасовую стоимость для сложных работ, занимающих неопределённое количество времени;
- стоимость вызова - обычно 30% от почасовой стоимости работ.
Устанавливая тарифы на ремонт, ориентируйтесь на средний по городу уровень цен Прозвоните конкурентов и узнайте расценки на услуги. Формируйте прайс-лист, ориентируясь на средние цены по городу.
Необходимые инструменты
В зависимости от набора услуг, которые планируете оказывать клиентам, приобретите основные инструменты.
Обязательно понадобятся:
- дрель;
- шуруповёрт;
- набор отвёрток и гаечных ключей;
- перфораторная дрель;
- круглошлифовальная машинка;
- клеевой пистолет;
- расходные материалы;
- спецодежда.
Вместе с инструментами купите кейс для их хранения и переноски Дополнительное оборудование для ремонта электрических и водных коммуникаций:
- мультиметр;
- трубный или разводной ключ;
- универсальные комплекты проводов и комплектующих.
У каждого мастера должен быть собственный набор инструментов, чтобы им не приходилось работать по очереди, увеличивая время ожидания.
Подбор персонала
Первоначально вы можете трудиться в одиночку - выполнять работы, вести бухгалтерию и клиентскую базу. Со временем, когда увеличится число заказов, придётся нанять сотрудников. Вы можете сделать это до открытия фирмы, если стартовый капитал позволяет.
Персонал для работы в компании «Муж на час»:
- диспетчер для приёма и распределения заказов;
- два мастера для выездов к клиентам;
- уборщица в офис;
- бухгалтер или привлечённая фирма.
Диспетчеру, бухгалтеру и уборщице нужно будет выдавать фиксированную зарплату, а для мастеров выгоднее установить систему расчётов «оклад + % с заказов».
Рассчитав возможности оплаты труда, разместите объявления на городских ресурсах по поиску работы и ждите откликов. Подготовьте вопросы, которые планируете задать соискателям, чтобы узнать об их опыте и навыках.
Нанимая мастеров, выбирайте тех, у кого есть собственный автомобиль. Тогда вам не придётся содержать на балансе фирмы и обслуживать несколько машин.
Постарайтесь нанять мастеров-универсалов: тогда ни один заказ не будет упущен Реклама и привлечение клиентов
- объявления в местных газетах и журналах;
- группы в социальных сетях;
- реклама на транспорте;
- распространение печатных материалов.
Перечисленные ресурсы не требуют серьёзных затрат и наиболее эффективны для оказания бытовых услуг.
Приобретите короткий телефонный номер, удобный для запоминания, и не забудьте разместить вывеску перед входом в офис.
Придумайте броский логотип и размещайте его на всех рекламно-информационных материалах Расчёт доходов и расходов
До старта бизнеса проработайте финансовый план фирмы, учитывая единовременные затраты и постоянные расходы. Рассчитайте планируемый доход и чистую прибыль. Если полученная цифра вас устраивает, смело начинайте дело. Ниже приведены примерные затраты для фирмы, в которой будут работать два мастера и диспетчер. Бухгалтерия ведётся на аутсорсинге.
Таблица: первоначальные расходы
Таблица: регулярные затраты
Доходы, рентабельность проекта и сроки окупаемости
Расчёт доходов приведён при условии графика работы 5х2, ежедневной 80% загрузки мастеров и ориентировочной выручке на каждого - 2000 руб./ день.
Таблица: проверка рентабельности проекта
В таблицах приведён усреднённый доход - реальные цифры могут отличаться в зависимости от количества клиентов и скорости работы мастеров компании.
Чем шире будет ассортимент оказываемых услуг, тем быстрее фирма выйдет на безубыточную работу Особенности предоставления услуги
Бизнес «Муж на час» обладает рядом особенностей:
- он не приносит высоких доходов, так как услуги стоят дешевле, чем вызов специалиста из крупной ремонтной компании;
- благодаря сниженным ценам, услуги мастеров востребованы среди домохозяек;
- скорость реакции на вызов ремонтника и качество оказанной услуги - обязательные условия для процветания бизнеса;
- дело не требует капитальных вложений - начинать можно без офиса и сотрудников, просто закупив оборудование;
- мастера должны получать хороший процент с заказов - иначе они начнут воровать и переманивать клиентов.
Для расширения компании не стоит арендовать офис в центре - лучше задумайтесь о спальных районах, где спрос на подобные услуги более востребован.
