В публичных выступлениях больше всего пугают две вещи: первая – начало самой речи, второе – финал и последующие вопросы из аудитории. И если к первому можно подготовиться, то предугадать все вопросы практически не возможно. Преподаватель курса ораторского мастерства Юрий Борисов рассказывает, как не терять уверенность и отвечать убедительно даже на те, ответа на которых у тебя нет.
shutterstock.com
Посмотри видео с многочисленными интервью наших политиков и ты увидишь - как бы тщательно они не готовились к общению с журналистами, последние иной раз задают такие вопросы, после которых наши лидеры выглядят как неподготовленные школьники на уроке по высшей математике. Однако, сколько бы ни было неожиданностей в вопросах аудитории, есть несколько советов, позволяющих тебе в такие моменты выглядеть уверенно и убедительно.
Представь себя на месте аудитории. Вот оратор что-то рассказывает про "космические корабли бороздящие просторы нашего космоса", после чего задает сакраментальный вопрос, всем ли все понятно и есть ли вопросы. Вероятно, у тебя действительно есть вопрос к выступающему, тогда тебе придется прямо сейчас поднять руку, представиться и спросить то, что тебе не понятно. А теперь представь, что ты задал свой вопрос, приготовился слушать ответ, как вдруг оратор решил, что ты только что сказал неподобающую глупость, более того он озвучил свой вывод вслух. Скорее всего, из этой аудитории уже вряд ли кто-то осмелится задать такому оратору хотя бы еще один вопрос - вдруг и следующий задающий будет опозорен выступающим. Отсюда вывод первый: дабы не настраивать против себя аудиторию, прими тот факт, что даже самый глупый вопрос требует твоего ответа.
Кстати, если после твоего выступления аудитория тянет руки и задает тебе вопросы, то это однозначно хорошо. Хорошо, потому что это свидетельствует о следующем:
Аудитория тебя слушала;
- аудитории интересна была тема твоего выступления;
- у аудитории есть желание узнать больше или уточнить полученную информацию.
Итак, после того, как вопрос прозвучал, будет правильным поблагодарить человека за столь интересный, своевременный и актуальный вопрос. Однако эпитеты - это таки один из способов выиграть время для того, чтобы в твоей голове созрел ответ, если он не появился до этого.
Думаю ты и сама знаешь, что благодарить нужно искренне. Если ты говоришь дежурное "спасибо за вопрос", то ни у кого от такой фразы не возникнет ощущения, что тебе действительно очень важно дать ответ именно этой аудитории.
Но что делать, если ответ так и не созрел в твоей голове?
Ты - не энциклопедия. Когда ты выходишь перед аудиторией и доносишь свою точку зрения, то это не означает, что ты обязана знать все. Однако фразу "я этого не знаю" говорить не стоит. Если ты не знаешь ответа, а хочется выглядеть красиво, то есть несколько вариантов, как это сделать.
Например, можно сказать, что это очень интересная тема и ты планировала более детально ее раскрыть в своем следующем отдельном выступлении. Таким образом можно прорекламировать свою будущую презентацию либо подумать о ее необходимости.
Если же следующее выступление в твои планы не входит, то можно еще раз повторить вопрос. При чем когда оратор повторяет вслух заданный ему вопрос из аудитории, он может "случайно" оговориться и не произнести некое слово либо добавить свое. Как ты сама понимаешь, вопрос от этого может слегка измениться.
Например, звучит такой вопрос: "Что делать если заблудился в лесу?"
Не знающий ответа оратор может сказать примерно следующее: "Это очень актуальный вопрос и я с удовольствием на него отвечу. Итак, вы меня спрашиваете, что делать, если вы попали в сложную ситуацию? Так вот, ни в коем случае вы не должны терять самообладания, помните, эмоции в таком положении вам ни чем не помогут, поэтому включаем свою логику и ориентируемся по ситуации. Что хотелось бы вам еще посоветовать так это всегда просчитывать последствия своих поступков наперед и тогда вы никогда не окажетесь в сложном положении".
Инструкция
Сделайте небольшую паузу перед тем, как начать говорить. Вам потребуется не более 8 секунд, чтобы понять, сможете ли вы хотя бы частично ответить или лучше сменить тему разговора. Переведите дыхание и улыбнитесь собеседнику.
Попросите повторить вопрос. Возможно, вы обнаружите, что в нем содержится подтекст, скрытый смысл. Или вопрос окажется сложным, состоящим из нескольких частей. Уточните, правильно ли вы поняли суть. Это поможет вам выиграть немного времени на раздумья.
Рассуждайте вслух. Вспомните все сведения, известные вам по данному вопросу. Сопоставляя их, попробуйте найти ответ логическим путем. К примеру, ваш собеседник интересуется, есть ли жизнь на Марсе? Вы этого не знаете, но начинаете размышлять об отсутствии там атмосферы, вспоминаете недавно прочитанную популярную статью о внеземных цивилизациях и т.д. И вот вы уже можете уверенно ответить: «Нет, это - фантастика».
Попросите немного времени на размышление, если не хотите посвящать собеседника в ход своих мыслей. Скажите, что понимаете важность заданного вопроса, поэтому вам нужно несколько минут, чтобы четко сформулировать ответ.
Признайтесь, что не обладаете в данный момент нужной информацией, но знаете, где можно найти ответ. Этот способ пригодится вам в сложной ситуации . Вы покажете себя человеком честным и способным к самосовершенствованию.
Переадресуйте вопрос окружающим, поинтересуйтесь их мнением. Возможно, кто-то из присутствующих хорошо разбирается в данной теме и с удовольствием блеснет эрудицией. Или завяжется дискуссия. В обоих случаях вы избежите необходимости самому отвечать на неудобный вопрос. Если же общими усилиями ответ не будет найден, попробуйте разрядить обстановку шуткой о бессилии «коллективного разума».
Верните вопрос тому, кто его задал. Считается, что отвечать вопросом на вопрос – дурной тон. Но именно таким образом лучше всего поступать с некорректными вопросами, затрагивающими ваши личные качества, частную жизнь или коммерческую тайну. Используйте простую формулировку: «А как вы сами ответили бы на этот вопрос?» или «Вы бы рассказали подобное о себе?».
Признайтесь, что не имеете ответа , потому что вам эта тема . Вы не можете знать имя капитана сборной Бразилии по футболу, если не игру и не видели ни одного матча. Но отвечая таким образом, постарайтесь быть максимально корректным и не задеть чувства собеседника.
Источники:
- если не хочешь ответить
Сдача экзамена – один из самых ответственных моментов в процессе обучения. Как отвечать на экзамене, чтобы потом не было мучительно больно за низкую оценку? В этом вам помогут подготовка к экзамену и правильный настрой, который поможет вам справиться с негативным влиянием стресса.
Вам понадобится
- - шпаргалки 1;
- - учебники 2;
- - конспекты лекций 3;
Инструкция
Подготовка к экзаменам
Не откладывайте подготовку к экзаменам напоследок. Включите повторение пройденного материала в ежедневный распорядок дня. Для этого достаточно выделить от 10 до 30 минут, в зависимости от того, насколько хорошо вы усвоили тему. Такой подход позволит вам создать тот багаж знаний, с помощью которого вы легко ответите на экзамене.
Используйте шпаргалки правильно
Шпаргалки могут быть вашими верными помощницами в одном случае: если вы будете их писать самостоятельно, но на экзамен принести «забудете». Дело в том, что в процессе создания шпаргалок вы невольно ответите на все вопросы предстоящего экзамена. Поэтому, если вы подготовили шпаргалки добросовестно, можете не сомневаться – вы сможете ответить на экзамене на любой вопрос.
Внимательно изучите экзаменационный билет
Взяв свой билет, внимательно изучите вопросы в нем и постарайтесь вспомнить, что написано в вашей шпаргалке к этому билету. Ответ на каждый вопрос тщательно запишите. Этот конспект поможет вам справиться с волнением в тот момент, когда вы будете отвечать на экзамене.
Используйте методики самовнушения
Лишнее волнение ― один из факторов, мешающих хорошо ответить на экзамене. Если вы знаете, что стресс вгоняет вас в ступор, попробуйте «обмануть» свое сознание. Для начала представьте себе самый худший вариант развития событий – вы не смогли сдать экзамен. Чем это вам грозит? Максимум пересдачей экзамена. А теперь по пунктам распишите, что вы сделали для того, чтобы избежать этого. Включайте все! Сколько времени вы затратили на повторение пройденного материала, сколько шпаргалок написано, сколько положительных оценок получено в процессе изучения.
Призовите удачу
Если вам нужна «счастливая рубашка» или пятак под пяткой – используйте их. Вера в свою удачу способна творить настоящие чудеса. Главное, чтобы вы на экзамене отвечали спокойно и уверенно. Особенно это актуально для людей впечатлительных, легко поддающихся самовнушению. Конечно, это вовсе не значит, что можно уповать исключительно
Текст нашего автора, я, собрал много комментариев. Наши читатели активно делились собственным опытом и рассказывали, какие же бестактные вопросы их бесят. А по Сети вот уже вторую неделю бродит тек ст «Бестактность наших дней», речь в котором тоже идет о неприятных вопросах. Ну а мы решили собрать все самое раздражающее вместе. И заодно добавить пару вариантов от себя. Итак, рейтинг самых бестактных вопросов, которые способны вывести из тебя даже самого терпеливого человека.
У тебя парень-то есть?
Вечное проклятье всех одиноких девушек. Все родственники и подруги, которые уже обзавелись бойфрендом и поменяли статус «ВКонтакте», так и норовят сунуть нос в твою личную жизнь. И ведь врать бесполезно, все равно не отстанут. Если скажешь, что есть, тут же последуют расспросы в духе: «А кто он? Чем занимается?» и снисходительная улыбка, если твой парень оказался не миллионером из списка «Форбс» и даже не директором собственной фирмы, а, упаси бог, фотографом-фриласером.
Ну что, когда замуж-то выйдешь?
Даже если ты уже пребываешь в статусе несвободной женщины, это не спасает тебя от подобного вопроса. Ведь если вы живете вместе (а если еще и не живете, то сначала все обязательно задолбают тебя вопросами, почему вы все еще «по разным углам», а потом уже перейдут к более изощренной пытке замужеством), но в первый же день после того, как съехались, не побежали отдавать заявление в ЗАГС, то этот вопрос будет звучать постоянно. ПОСТОЯННО! И все оправдания — «Мы решили пока не торопиться и пожить вместе…» — тут не катят. Не затащила мужика в ЗАГС до сих пор, значит, дура. Ну или что-то не так с тобой, раз он до сих пор не прибежал с кольцом в зубах. Одиноким девушкам в этом плане попроще — говорят, если в лоб ответить на вопрос о замужестве: «Не берет никто», то человек, задающий бестактный вопрос, удовлетворится и замолкнет. Он ведь так и думал в глубине души, а ты сама все подтвердила. Между прочим, из достоверных источников мы узнали, что от этого бестактного вопроса страдают не только девушки, но и мужчины. Холостяков тоже постоянно терзают на предмет отсутствия второй половинки в жизни и штампа в паспорте.
А чего вы детей не заводите?
Если вы поженились и счастливо живете вместе, даже не надейтесь, что от вас после этого отстанут. Вопрос: «Когда свадьба» — это просто цветочки по сравнению с расспросами о детишках и подгузниках. Вернее, об их отсутствии. Видимо, те, кто задают подобные вопросы, уверены, что идеальный вариант — выйти замуж уже беременной. Ну, или залететь в первую брачную ночь, на худой конец. Все остальное уже не комильфо. И не вздумайте рассказывать про то, что вы еще не готовы, делаете карьеру или хотите пожить для себя и попутешествовать — не поймут. И решат, что просто у вас проблемы какие-то, раз вы не мечтаете о пеленках и подгузниках.
Зачем ты спортом занимаешься, ты и так худая?
Классика жанра. Большинство людей уверены, что спортом надо начинать заниматься только в том случае, когда назрела острая необходимость. Ну, бока начали вываливаться из джинсов или попа перестала влазить в офисный стул. А все, что до этого, — нормальная фигура, не нуждающаяся в физической нагрузке. То, что потеть в тренажерном зале можно не для того, чтобы убрать лишнее, а чтобы держать в форме и даже улучшить то, чем наградила природа, большинству людей неведомо. Кстати, если вы регулярно посещаете зал, то наверняка вам хоть раз приходилось слышать и бестактные вопросы типа: «А почему не заметно, что ты качаешься?» (мышцы же должны разрывать на тебе рубашку) и «А зачем тебе эти ПРАТЕИНЫ вообще нужны, нельзя нормальную еду кушать?» (ну да, ну да, все ведь слышали, что от них потом «не стоит»). Нормальная же еда в представлении многих — это всякие чипсы и булочки. Ну а что, зато это не «ваша химия», как спортпит.
А почему ты не будешь есть салат? Ну и что, что с майонезом, он же вкусный!
Всем поклонникам здорового питания, для которых каждое семейное застолье — как поле боя за свои убеждения, посвящается. Все так и норовят впихнуть тебе в тарелку все самое вредное. И еще и удивляются, что ты отказываешься. И при этом еще совершенно искренне уверяют, что от «одного кусочка тортика тебе ничего не будет, ты и так худая» (смотрим пункт выше). Ну и что, что уже почти десять вечера, ну и что такого, что тортиком предлагают закусить обильное горячее и майонезные салатики вперемешку с колбасой. И чем больше вы будете отказываться, чем чаще будете слышать еще один ужасно раздражающий вопрос: «А ты вообще что-нибудь (когда-нибудь) ешь?» Свой режим питания расписывать бесполезно — не поймут.
А у тебя губы (ресницы, волосы, грудь, зубы — да все что угодно) свои?
Неужели спрашивающий думает, что даже если не свои, ты ему прям вот так вот во всем и признаешься? Или такой вопрос — это просто своеобразный метод заставить тебя чувствовать себя неловко и дать понять, что твои губы или зубы сморятся ненатурально? Предлагаем воспринимать это как комплимент. Раз натуральность и происхождение ваших волос или груди кого-то заинтересовали, значит, потрясно смотрятся!
На море была? А чего так плохо загорела?
Ну да, если ты вернулась с моря, не зажаренная до состояния обугленной головешки и не хвастаешься солнечными ожогами, то отдых явно не удался. Ведь для большинства индикатор этого самого хорошего отдыха — темный загар, а не море впечатлений. Аргументы в духе «не люблю много загорать — пользуюсь хорошим защитным кремом — предпочитаю активный отдых, а не валяние на пляже» никого не интересуют. Кстати, тех девушек, которые от природы имеют смуглый цвет кожи или умеют с помощью чудо-средств его искусно создавать, терзают обратным вопросом: «А ты чего такая загорелая? В солярий каждый день ходишь?».
Ты что, беременна?
Стоит любой девушке набрать хотя бы один лишний килограмм, как родственники и знакомые начинают хитро коситься в ее сторону. А некоторые в лоб оглушают таким вот бестактным вопросом. И что тут скажешь? Нет, я просто поправилась? Кстати, участи услышать подобный вопрос не могут избежать даже те девушки, которых терзают по поводу их худобы. Сначала постоянно слышишь от окружающих, какая ты худая и что тебе нужно срочно поправиться. И вот, наконец, ты идешь в зал и с помощью правильного питания и тренировок достигаешь-таки заветных округлостей в нужных местах. Радуешься, глядя на себя в зеркало, и тут вдруг слышишь такой вот бестактный вопрос. Что хотят от тебя все эти люди?! Кстати, если девушка все-таки беременна, то уже в ближайшем будущем ее задолбают вопросам: «А кто будет — мальчик или девочка?»
О чем ты думаешь?
Этот пункт настоятельно просила включить в наш список мужская половина нашей редакции. Потому что если мужчина замолчал и вдруг уставился вдаль, это совсем не значит, что он думает о чем-то плохом — о новой сотруднице в короткой юбке или о том, как тебя бросить и уйти к этой самой сотруднице. Очень может быть, что в этот момент он вообще ни о чем не думает. Или думает о чем-то таком совсем прозаичном, что и говорить не хочется. А тут ты с расспросами. Вопросы из серии «Ты меня любишь?» или «Я не толстая?», думаем, даже и обсуждать не стоит, каждая женщина знает про эти табу. Хотя смотря какие у кого отношения. В некоторых парах вопрос про любовь не рассматривается как что-то ужасное.
А сколько ты получаешь?
Такой вопрос обычно ставит в тупик. Называть конкретную сумму как-то не хочется. Сказать «достаточно» — слишком обтекаемо, у всех свое понятие о «достаточно». Да и могут начать задавать уточняющие вопросы. Зачем вообще такое спрашивать?
А чего ремонт в квартире не делаете?
Ну очень приятно такое слышать от гостей. Сразу начинаешь нервно оглядывать свою квартиру: неужели уже все так плохо, что люди начинают задавать вопросы. Вроде обои лохмотьями не висят, штукатурка с потолка не сыплется, все чисто-аккуратно. Еще «приятнее» услышать такой вопрос, когда ремонт ты недавно сделал.
Чего делаешь?
Еще одна классика жанра. Стопроцентно застает врасплох. Одинаково неудобно на него отвечать и когда ты действительно занят (скажешь занят — сразу начнут спрашивать, чем именно), и когда ты просто лежишь на диване или зависаешь в Интернете — как-то несолидно об этом говорить. Ответ «ничего» многих тоже не устроит — начнут удивляться, мол, как так, ничем не занят? Еще один бестактный и раздражающий вопрос из этой же серии — «Ну, рассказывай, чего у тебя нового». Прямо обо всем по порядку рассказывать? А что считать новым? Если пытаешься как-то в общем отметить на этот вопрос, человек тут же скисает и всем своим видом показывает, что ничего интересного в твоей жизни не происходит. И туда же отправим вопрос: «Ну а ты все там же работаешь?», который частенько можно услышать от людей, которых ты давно не видел. Звучит так, как будто ты должен чувствовать себя виноватым за то, что тебя до сих пор не уволили или ты сам не уволился, любишь свою работу и не хочешь ее менять.
А что тебе на день рождения подарили?
Видимо, люди, спрашивающие такое, ожидают, что ты тут же огласил весь список. И чтобы в нем обязательно значились букет из ста роз, кольцо с бриллиантом и новая иномарка от мужа. Именно так, и не меньше. И если супруг одарил чем-то другим, сразу становится как-то некомфортно. Еще некомфортнее, если тебе все на день рождения по твоей же просьбе подарили деньги.
Что ответить человеку, если не знаешь что ответить ему?
-Я люблю тебя.
Не знаю, что сказать.
Скажи, как есть.
Как есть.) (с)
Так и ответить - честно я не знаю, что ответить. это нормально, на это никто не обидится)
Тут зависит от ситуации, в которой вы находитесь.
Возможно, можно что-то уточнить, спросить или что-то ещ.
Или попросить время обдумать хорошенько, если для ответа на вопрос нужно готовиться.
В общем же случае, посоветую, что если нечего ответить - лучше не отвечать. Или сказать честно, что не знаешь, что ответить.
Если вам нечего ответить человеку, то просто проигнорируйте его. Так вы уйдете от ответа и останетесь непобежденными. А вот если будете что-то выдумывать на ходу, то можете сказать какой нибудь бред и это явно не пойдет вам на пользу.
Это зависит еще от того, кем приходиться Вам этот человек. Если просто прохожий цепляется, то можно и проигнорировать, а вот если родной человек, то тут надо отталкиваться от желаемого результата, хотите поругаться-да отвечайте что душа пожелает, а вот если не хотите обидеть человека, и конфликт не нужен,то стоит ответить, и помягче и желательно дать тот ответ, который хочет слышать этот человек.
Если не знаешь, что ответить человеку, можно конечно попросту промолчать. Но это будет не совсем красиво, отвечать молчанием. Лучше всего попытаться ответить хоть как то. Ну а если это все же не удается, задать уточняющий вопрос. Если и он не помог, я бы попросту попробовал перевести тему на другую и уже спокойно общаться на ее. Ну а лучше всего просто признаться, что в не знаете что сказать. И не нужно искать трудных путей, в столь пустяковом вопросе.
Лучше ничего не отвечать. Или сказать:не знаю. Так будет честно.
Думаю, что надо задать уточняющие вопросы. Если ты не знаешь что ответить, значит, ты скорее всего не понял вопроса. Или перевести разговор на другую тему, сделав вид, что не собирался отвечать на этот вопрос, сочтя его риторическим. Если это вопрос на экзамене, то честно сказать, что не знаешь ответа на этот вопрос.
Пускайтесь в пространные рассуждения ни о чм,затуманьте его разум огромным количеством слов ни о чм,обычно это срабатывает,человек напрочь забывает о чм он спрашивал и вообще, что он тут делает,это первый вариант,второй:отвечайте на любой вопрос который Вас интересует(без разницы что спрашивал он)будьте на своей волне.После такой беседы он(а)точно больше с расспросами приставать не будет,ну кому захочется выслушивать не понятно что, на не понятно какую тему?..Удачи!!!
Если человек важен для Вас, то постараться уклониться от ответа по возможности мягко. Объяснить, что просто не знаете, что сказать, а выдумывать -нет желания. Если же человек для Вас ничего не значит, то ответить прямо -не знаю. Как бы резко это не звучало.
В данном случае незнание ответа освобождает вас от лишних слов которые в большинстве случаев не приводят ни к чему хорошему! Так же как ни к чему хорошему не приводит факт введения в заблуждение даже незнакомого человека особенно в жизненно важных ситуациях!)
если не знаешь, что ответить, лучше загадочно молчать, и казаться идиотом, чем открыть рот и развеять все сомнения)
а людям с комплексами посоветую врубать окуня - как моя мать. у нее комплекс отличницы (дипломы с отличием прилагаются) и она скорее повесится, чем честно признается я не знаю.
