Продажа детской одежды как начать. Как открыть магазин детской одежды по франшизе. Продвижение своего магазина

* В расчетах используются средние данные по России

Магазин по продаже детской одежды – оптимальная идея для бизнеса, особенно если у вас пока еще нет или очень мало опыта в предпринимательстве. К главным преимуществам этого бизнеса можно отнести высокую рентабельность и практически «беспроигрышный» товар. Детская одежда, которая может быть вполне сравнима по цене с одеждой для взрослых, пользуется неизменным спросом. Детский гардероб обновляется в разы быстрее взрослого, а экономить на своих чадах любящие родители будут в самую последнюю очередь. Модные тенденции, хотя и присутствуют в этом сегменте, но играют не столь важную роль, как в одежде для взрослых. Это означает, что одежда, нераспроданная в прошлом сезоне, свою актуальность не теряет.

Изучение рынка

Впрочем, перед открытием магазина детской одежды, как и любого другого бизнеса, требуется провести предварительную работу по планированию, изучению рынка и поиску свободной ниши. В целом, ситуация на российском рынке детской одежды оценивается как благоприятная. Только в 2005 году его доля составляла 12 % от общей емкости рынка одежды, а в 2014 году удельный вес категории достиг 20 %. Кроме того, детский ритейл считается наиболее стабильным: даже в кризис его оборот увеличился более чем на 10 %, в то время как сегменты женской и мужской одежды потеряли более трети стоимости. По мере увеличения рождаемости растет и доля покупателей детской одежды. Сейчас они составляют почти 10 % от всего населения нашей страны.

По мнению аналитиков, рынок растет не только интенсивно, но и качественно, что предполагает увеличение доли расходов на покупку детской одежды и стоимость среднего чека. Но есть и определенные особенности, которые сдерживают рост этого сегмента. К таковым относится более низкая маржинальность (установление в среднем более низких цен на детскую одежду по сравнению с взрослой при сопоставимых издержках на производство и логистику), высокие требования к используемым материалам и технологиям производства, а также конкуренция розничных магазинов с вещевыми рынками. Сильно омрачают жизнь малым предпринимателям многочисленные популярные сайты совместных покупок (СП), на которых участники вскладчину закупают товары оптовыми партиями напрямую у поставщиков. При этом в «реальные» магазины они заходят лишь для того, чтобы примерить вещи, а затем заказать их через СП.

На рынке детской одежды наибольшей популярностью пользуется одежда низкой и средней ценовой категории. Доля одежды премиум и люкс класса составляет в целом 12 %. На рынке женской одежды эта ценовая категория составляет 15 %, но покупательная способность последнего намного выше. До недавнего времени рынок детской одежды класса люкс и премиум считался перспективным, так как в крупных городах отмечалась тенденция выбора детских марок одежды, аналогичных взрослым. Однако сейчас ввиду неблагоприятной экономической ситуации не стоит выбирать это направление. К тому же доходы от продажи дорогой одежды не столь велики, как кажутся: затраты на продвижение и производство (как следствие – закупку) одежды оказываются выше, а отдача от вложений – ниже, нежели в других ценовых категориях.

Однако и в бюджетном сегменте детской одежды есть определенные риски. Они связаны, прежде всего, с тем, что себестоимость производства детской одежды, в целом, сопоставима со взрослой, но родители, с одной стороны, не хотят много платить за одежду, из которой ребенок быстро вырастет, а с другой – рассчитывают на высокое качество. В результате этого наценка в рознице на детскую одежду в бюджетном ценовом сегменте оказывается низкой. Отдельным магазинам сложно конкурировать с сетевыми магазинами, гипер- и супермаркетами, где также продается детская одежда, и вещевыми рынками. Специалисты советуют делать ставку на обороты, так как только эффект масштаба позволяет компенсировать низкую наценку, но для небольшого вещевого магазина даже при условии удачного его расположения добиться больших оборотов будет практически нереально.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Впрочем, это вовсе не означает, что стоит полностью отказаться от идеи открытия магазина детской одежды. Главное, правильно оценить спрос и изучить ассортимент и ценовую политику конкурентов. Если вы сможете удовлетворить существующий спрос и найти поставщика продукции с оптимальным сочетанием цены и качества, а также подобрать хорошее место для открытия точки, то ваш бизнес будет успешным. При оценке учитывайте количество магазинов детской одежды в вашем городе и количество населения, которое в нем проживает. В среднем, семья тратит на одежду на одного ребенка около 10-15 тысяч рублей в год (разумеется, в регионах и в столице этот показатель будет сильно отличаться от усредненного).

Магазин детской одежды: регистрация бизнеса и поиск помещения

Для начала вам нужно зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя. Открывать ООО не имеет смысла, если вы планируете работать исключительно с физическими лицами. Налоговая нагрузка для ИП значительно ниже, а документооборот меньше (хотя с бумагами все равно придется повозиться). Регистрация в качестве индивидуального предпринимателя обходится дешевле, нежели ООО, и по срокам занимает меньше времени. Если же в ваши планы входят оптовые продажи другим магазинам детской одежды, то форма общества с ограниченной ответственностью в этом случае будет предпочтительной. При постановке на учет укажите следующие коды ОКВЭД:

52.42 Розничная торговля одеждой,

52.42.1 Розничная торговля мужской, женской и детской одеждой

52.42.2 Розничная торговля нательным бельем

52.42.5 Розничная торговля спортивной одеждой

52.42.6 Розничная торговля чулочно-носочными изделиями

52.42.7 Розничная торговля головными уборами

52.42.8 Розничная торговля аксессуарами одежды (перчатками, галстуками, шарфами, ремнями, подтяжками и т.п.).

Еще на этапе оформления всех необходимых бумаг приступайте к поиску помещения под ваш магазин детской одежды. Найти подходящий вариант будет непросто. Он должен быть расположен в оживленном месте, где при этом будет минимум конкурентов. В идеале это торговый центр в большом спальном районе с высокой проходимостью. Аренда его обойдется недешево, но опытные предприниматели утверждают, что этот вариант в целом предпочтительнее отдельно расположенного магазина. Для того чтобы разместить весь товар в магазине детской одежды, не требуются большие площади. Одежда – негабаритный товар. Ее можно компактно расположить на стойках, выставив несколько наиболее красивых моделей на манекенах в витрине. При аренде площади в торговом центре вы получаете сразу несколько плюсов, включая возможность размещения своей рекламы на фасаде и на территории ТЦ и целевую аудиторию (мамы с детьми разного возраста). Однако этот вариант не подойдет, если в том же торгово-развлекательном центре располагается один или даже несколько сетевых магазинов детской одежды той же ценовой категории, что будет представлена у вас. Если к примеру, в том же ТЦ расположен магазин сети «Детский мир», то вы можете рискнуть и сделать ставку на дорогую брендовую одежду. Но все же лучше рассмотреть другие варианты для открытия точки.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Стоимость аренды в торговом центре довольно велика. Да и условия аренды также подходят далеко не всем начинающим предпринимателям. Если вы решили подыскивать помещение в отдельно расположенном здании, отдавайте предпочтение не центру городу (где аренда также недешевая), а большому спальному району. Близость к рынку или ТРЦ – дополнительный плюс. Желательно, чтобы ваш магазин располагался не в глубине между домами, где его смогут найти только жильцы расположенных поблизости домов, а около оживленной дороги. Яркая, бросающаяся в глаза вывеска станет дополнительным способ привлечения внимания потенциальных покупателей. Специалисты советуют новичкам при выборе помещения под отдельно стоящий магазин ориентироваться на так называемые «точки притяжения» - самые посещаемые места в данном районе. К таковым в нашем случае относятся детские сады, школы, детские развивающие центры, продуктовые магазины и пр. На практике этот совет может и не работать вовсе. Покупка детской одежды обычно не сиюминутная. Как правило, родители идут в детский магазин целенаправленно, зная, что именно они хотят приобрести. Вряд ли кто-то по пути в магазин за продуктами, случайно заберет к вам и купит зимний комбинезон. Поэтому привязываться к таким точкам не стоит.

Особого внимания заслуживает вопрос ремонта и дизайна магазина. Если речь идет о не брендовом магазине с недорогой детской одеждой, то дизайнерские изыски будут совершенно ни к чему. Вполне достаточно, если ваш магазин будет чистым и уютным внутри. Аренда небольшого помещения обойдется в сумму от 30 тысяч рублей в месяц (точная стоимость зависит от региона, площади и места расположения точки). На минимальный ремонт, если в таковом будет необходимость, потребуется еще от 50 тысяч рублей.

Не забывайте, что ваш магазин должен соответствовать требованиям Роспотребнадзора, Госпожнадзора и Торгового отдела, которые прописаны в нормативных актах, правилах или законах. В частности, Торговый отдел смотрит выполнение «Правил торговли отдельных видов товаров», особенно, что касается оборудования магазина. Роспотребнадзор требует выполнение Санитарных правил, отраженных в ПЛК – программе лабораторного контроля, которая создается на основе СанПиН и ГОСТов. Эту Программу обязан иметь любой субъект розничной торговли. Пожарная инспекция руководствуется Федеральным законом от 21.12.1994 № 69-ФЗ "О пожарной безопасности", выдавая разрешение на открытие магазина.

Также вам потребуется специальное торговое оборудование и мебель. Минимальный набор оборудования включает в себя стеллажи, стойки, тумбы для обуви, зеркала, вешала, витрины, кассовый аппарат. Мебель должна быть рассчитана на детей разного возраста (в зависимости от ассортимента, который будет представлен в вашем магазине). Если разброс по возрастам получается небольшим (к примеру, вы продаете одежду только для грудничков или дошкольников), то можно обойтись пять-шестью манекенами. Если ассортимент достаточно широкий, то потребуется минимум девять манекенов (по три на каждую возрастную группу: дошкольники, младшие школьники, подростки). В примерочных не забудьте разместить зеркала. Если площадь и бюджет позволяют, то можно также оборудовать детский уголок с доской или столиком для рисования. В некоторых магазинах вешают телевизор с показом мультфильмов. Это позволит отвлечь ребенка, пока мама выбирает ему вещи.

Ассортимент магазина детской одежды

Готовые идеи для вашего бизнеса

Основную выручку таким магазинам приносят продажи верхней одежды (свыше 80 % от общей выручки). На втором месте по доходности идет нижнее белье, трикотажные изделия и различные аксессуары. Впрочем, это вовсе не означает, что нужно ограничить ассортимент только этими позициями. Он должен быть разнообразным и включать себя модели для любого случая – от спортивно-прогулочных вариантов до празднично-торжественных. Если у вас нет опыта работы с детской одеждой, то прогуляйтесь по магазинам конкурентов и посмотрите, что включает в себя их ассортимент.

Начинать лучше с небольших объемов, так как для ассортимента на все основные возрастные группы потребуется большая площадь и опыт работы в закупках такого товара. Ограничить объем можно, выбрав одну или несколько возрастных групп с перспективой дальнейшего расширения ассортимента с учетом покупательского спроса. К самому простому товару относится одежда для новорожденных и ясельная группа. Специалисты советуют отдавать предпочтение продукции из натуральных материалов привлекательного дизайна и, что не менее важно, по доступным ценам. Но этот совет не является универсальным. Дело в том, что на одной только одежде в данной возрастной категории вы много не заработаете. Если вы выбираете именно этот вариант, то здесь есть два пути.

Вы можете сделать ставку на дорогую подарочную продукцию (в основном, это комплекты одежды на выписку, одежда для фотосессий, роскошные конверты и постельное белье для новорожденных). Как правило, такую одежду приобретают не сами родители, а их родственники и друзья на подарок новоиспеченным маме и папе. В данном случае соображения практичности и дешевизны не работают. Такой вариант подходит, если в торговом центре, где вы открываете свой магазин, есть и другие точки по продаже детской одежды по бюджетным ценам. Отдав предпочтение категории люкс и премиум, вы будете работать в собственной нише, не вступая в конкурентную борьбу с другими магазинами. Если же по вашей оценке подобный бутик окажется нерентабельным (например, для небольшого города это не лучший вариант), вы можете открыть магазин одежды для новорожденных и детей до трех-четырех лет по доступным ценам. Но в этом случае придется расширить ассортимент, добавив в него, помимо одежды, различные аксессуары (например, бутылочки для кормления, соски и пр.), игрушки, детское постельное белье и пеленки, музыкальные книжки и пр. Для такого магазинчика лучше искать помещение в отдельно расположенном здании. В торговом центре, скорее всего, вы не найдете достаточное количество целевой аудитории.

Следующая возрастная группа, на которую можно сделать ставку, - это дети, которые посещают детский сад. Одежда для них должна быть удобной, практичной и привлекательной по дизайну. Наибольшим спросом пользуются модели средней ценовой категории, выполненные из натуральных и при этом износоустойчивых материалов. Особое внимание стоит уделить бельевой группе и трикотажным изделиям. По производителям рассмотрите российские бренды, которые разрабатывают дизайн в нашей стране, а сами модели отшивают в Китае. Их продукция отличается доступными ценами и хорошим качеством.

Одежды для младших и средних школьников – довольно сложная категория. С ней не рекомендуется связываться, если у вас нет большого опыта работы с таким товаром. Дело в том, что в выборе такой одежды начинает принимать участие и сам ребенок. Причем руководствуется он, как правило, соображения «моды», но эта мода складывается абсолютно стихийно (например, модным становится то, что есть у кого-то из одноклассников). Тем не менее, в ассортименте для этой целевой группы преобладает школьная форма и различные вариации на эту тему (брюки, жилеты, рубашки, сарафаны, платья, юбки, блузки и пиджаки). Ценовая категория в данном случае практически ничем не ограничена: спросом будут пользоваться как доступные по цене, так и дорогие вещи. Однако специализация вашего магазина будет определять его месторасположение и методы продвижения, поэтому определиться с нею нужно будет заранее, еще до поиска площади под аренду.

Если вы делаете ставку на универсальность ассортимента и собираетесь продавать одежду на разный возраст, то целесообразно делать разбивку по смежности групп (к примеру, одежда для новорожденных и ясельный ассортимент, одежды для детей старшего дошкольного и младшего школьного возраста).

Что касается поставщиков, то хорошо себя зарекомендовала продукция российских, китайских, польских и турецких производителей. Все чаще и чаще предприниматели отдают предпочтение отечественным брендам, в первую очередь, из-за более низких цен, которые вполне объяснимы, ведь российские производители не тратят дополнительные средства на растаможку и доставку. Традиционно считается, что качество продукции российских фабрик лучше, чем у китайских или турецких, так как они разрабатывают свои технические условия, руководствуясь еще советскими стандартами. К сожалению, это далеко не всегда соответствует действительности, поэтому прежде чем закупать продукцию нового производителя, возьмите небольшую партию «на пробу». Но избегать незнакомых торговых марок тоже не стоит. В последнее время появилось большое количество мелких швейных предприятий, которые отшивают продукцию небольшими тиражами, но с оригинальным дизайном, высоким качеством и низкими ценами. У некоторых из них есть своя узкая специализация (например, одни производят исключительно конверты для младенцев из дизайнерских тканей, а другие – нарядные платья и костюмы для дошкольников). Возможно, работать сразу с несколькими производителями окажется не совсем удобно, нежели с одним поставщиком. Но таким образом вы получите дополнительное конкурентное преимущество – уникальный ассортимент. Только будьте готовы к постоянному поиску новых моделей, так как конкуренты тоже не дремлют.

У отечественных производителей есть еще два преимущества: наличие всех необходимых документов (их товар проходит сертификацию прямо на фабриках, поэтому вам не придется ничего сертифицировать самостоятельно, как при работе с зарубежными компаниями), а также более удобные условия заказа. При работе напрямую с фабрикой вы сможете договориться об отпуске не целого размерного ряда, а выборочно, а также получите возможность договориться о выпуске индивидуальных размерных сеток. В процессе работы вы заметите, что некоторые размеры оказываются более востребованными, а некоторые залеживаются на полках. С иностранными компаниями вряд ли получится договориться о заказе товара неполными размерными рядами.

Найти отечественных производителей детской одежды можно через интернет. После того как вы подтвердите, что являетесь предпринимателем (для этого обычно предоставляется копия учредительных документов), вы получите доступ к каталогам с оптовыми ценами и сможете заключить договор на поставку товара. Товар отгружается по предоплате и доставляется, как правило, транспортной компанией, если поставщик находится в другом городе.

Работа с иностранными производителями требует опыта в организации доставки и растаможки груза из-за рубежа. Вы можете переложить все заботы на посредников, но себестоимость продукции в этом случае заметно возрастет. Учитывайте, что вам нужно будет договариваться с продавцом о минимальной сумме заказа, о документах, которые он может предоставить вместе с товаром, о сроках и условиях поставок. Все это требует наличия времени и знания иностранного языка (хотя бы английского). Если же вы планируете работать с дорогим товаром, то придется выезжать к продавцу, чтобы проверить качество продукции. Обменять брак у российского производителя труда не составит, а вот иностранные поставщики на встречу не пойдут, либо стоимость доставки бракованной вещи окажется слишком высокой (а отправлять придется за свой счет). Поэтому вопрос с бракованной одеждой вам придется решать самостоятельно (как правило, на нее устанавливается внушительная скидка, и продается она по цене даже ниже своей себестоимости).

Средняя наценка на детскую одежду составляет 125 %. Торговая наценка на дешевую продукцию может достигать и 200 %, а на дорогую редко превышает 80-100 %.

Сажем пару слов про подбор продавцов для работы в вашем магазине. При небольшой площади на один магазин, расположенный в торговом центре и работающий по его расписанию (семь дней в неделю с 10 до 22 часов) потребуется минимум два продавца. Главное требование к персоналу – отличное знание ассортимента и размерной сетки. Важно, чтобы они знали, какой размер (в детской одежде он определяется обычно по росту) какому возрасту соответствует. Помимо продавцов, вам потребуется также и бухгалтер. Хотя бухучет у ИП значительно проще, чем у ООО (если вы работаете на упрощенной системе налогообложения), но без опыта и соответствующих знаний на первых порах на ведение бухгалтерского и налогового учета будет уходить слишком много времени. Не забывайте, что вы должны делать взносы на обязательное пенсионное страхование, в зависимости от заработной платы ваших работников, и уплачивать налог на доход физического лица.

Расходы и доходы магазина детской одежды

Для открытия маленького магазина детской одежды с узкой специализацией (например, по возрасту) потребуется от 500 тысяч рублей. Для магазина с универсальным ассортиментом необходимо от 2 миллионов рублей. К единовременным затратам относится покупка оборудования и мебели (до 100 тысяч рублей). К ежемесячным – аренда помещения (30-50 тысяч рублей), заработная плата персоналу (от 30 тысяч рублей), отчисления на пенсионное страхование, налоги, прочие затраты. Прибыль небольшого магазина составляет от 80 тысяч рублей в месяц. Окупаемость такого бизнеса оценивается экспертами в 12-18 месяцев.

708 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 219658 раз.

Калькулятор расчета прибыльности этого бизнеса

Хотите узнать, когда окупится бизнес и сколько реально вы сможете заработать? Бесплатное приложение "Бизнес-расчеты" уже помогло сэкономить миллионы.

Желаете начать вещевой бизнес? Изучите, как открыть магазин детской одежды, ведь продажа одежек для малышей имеет больше шансов на успех, чем для взрослых.

♦ Капитальные инвестиции – 750–800 000 рублей
♦ Срок окупаемости – от 1 года

Торговля одеждой может стать весьма прибыльным предприятием, а может и легко разорить незадачливого бизнесмена, который не продумал все нюансы запуска стартапа.

Немного другая ситуация в секторе торговли детской одеждой.

Здесь гораздо легче найти свою нишу и создать прибыльный бизнес.

Поэтому если вы мечтаете стать владельцем бутика, торгующего готовым платьем, то нужно детально изучить тему, как открыть магазин детской одежды , потому что продажа одежек для малышей имеет больше шансов на успех, нежели для взрослых.

Сегодня мы расскажем о том, как открыть торговое предприятие, основное направление работы которого – продажа вещей для деток, опираясь на опыт известных бизнесменов.

Что такое магазин детской одежды и как его открыть?

Успехом пользуются, как маркеты, торгующие новым платьем, так и комиссионный магазин, где можно одеть своего ребенка недорого.

Понятно, что основное торговое направление вашей будущей лавки – одежда, но не нужно ограничивать лишь ею ассортимент своего товара.

Можно добавить в продажу , аксессуары и даже – игрушки.

Все зависит от площади торгового зала: сколько она сможет уместить.

Если площадь позволяет, то можно открыть широкопрофильный магазин детской одежды, где покупатель может найти все: от пеленок для грудничков, до стильных подростковых одежек.

Если же вы открываете небольшое торговое предприятие, то есть смысл сузить направление, например, торговать лишь одеждой для:

• младенцев (от 0 до 3 лет);
• подростков (11–15 лет);
• мальчиков;
• девочек;
• спорта;
• особых случаев (бальные платья, карнавальные костюмы);
• посещения школы и т.д.

Как открыть магазин детской одежды: с чего начать запуск стартапа

Независимо от того, какое торговое предприятие вы собираетесь открывать, вам нужно изучить теоретическую базу вопроса и провести небольшое исследование, чтобы понять, как лучше развивать свое дело.

Особенно тщательно следует продумать все нюансы, когда речь идет о таком бизнесе, как магазин готового платья, который возглавляет список стартапов, что разоряются чаще всего.

Чтобы открытый магазин детской одежды гарантировано приносил прибыль, нужно разобраться с тем, какой именно маркет открывать наиболее выгодно:

• небольшую лавку или крупный магазин, больше напоминающий супермаркет;
• или торгующий новыми вещами;
• дорогих брендов или ориентированный на средний класс;
• реализовывающий продукцию отечественных или иностранных производителей и т.д.

Как открыть магазин детской одежды: предварительный этап

Интересный факт:
До конца XVIII века не было принято думать о том, во что одеть ребенка. Детская одежда копировала взрослую и изготовлялась только в уменьшенном виде.

Помимо тщательного исследования вкусов потребителей вам также нужно:

1. Разобраться со всеми деталями розничного бизнеса, особенно, если вы не имеете опыта предпринимательской деятельности или раньше занимались совсем другим: производством, оптовыми продажами.
   Бизнесмены должны помнить, что открыть магазин детской одежды – это совсем не то, что открыть оптовую базу.
2. Поиск идеи.
   Мало просто пожелать открыть торговое предприятие, занимающее реализацией детской одежды.
   Нужно найти свою фишку, определиться, как наиболее выгодно отличаться от конкурентов и т.д.
3. Написание бизнес-плана с конкретными расчетами, что будут соответствовать ценовой политике вашего региона.
4. Придумывание названия, разработка логотипа.
   Нужно серьезно подумать над тем, как назвать магазин детской одежды.
   Исследования показали, что родители больше доверяют магазинам с иностранными названиями.
5. Предварительный поиск поставщиков, у которых можно дешево купить качественную одежду, а реализовывать ее дорого, макет торгового зала, формирование ассортимента товара, который вы будете реализовывать и т.д.

Лишь после того, как вы тщательно продумаете все это, можно начать реальный запуску стартапа, причем не слишком важно комиссионный это будет магазин или тот, что торгует новой одеждой.

Если вы нацелились на новое для себя дело, то наверняка вам пригодится опыт более бывалых коллег.

1. Наиболее выгодно открывать лавку с товаром средней ценовой категории.
   Родителей, которые готовы платить огромные деньги за детские одежки, не так уж и много, а малоимущие скорее посетят комиссионный магазин в надежде сэкономить.
2. Если у вас скромный стартовый капитал, то лучше открыть маленький магазин, чем брать кредит и запускать огромный стартап. Крупное торговое предприятие, открытое за чужие деньги, может разорить вас.
3. Подумайте о том, чтобы открыть магазин детской одежды по франшизе, например, «Утенок» или RIKKI-TIKKI.
4. Если вы решили отрыть магазин небольших размеров, то лучше ограничить ассортимент товара.
   Покупатели должны иметь возможность нормально его рассмотреть, а не рыться в куче барахла.
   Нагромождение вещей допустимо, только если вы решили открыть комиссионный магазин.
5. Хотя бы раз в сезон (зимой, весной, летом и осенью) освежайте ассортимент товара, берите на реализацию новые модели, а залежавшийся товар выставляйте на распродажу.
   Внимательно изучайте вкусы своих потребителей, чтобы продавать то, что нравится им, а не вам лично.

Как открыть магазин детской одежды: рекламная кампания

Очень важно для будущего бизнеса (не важно комиссионный или какой-то другой магазин вы собираетесь открывать) прорекламировать его.

Для того чтобы привлечь внимание клиентов с первых дней работы, нужно:

1. Напечатать рекламную продукцию: визитки, буклеты и т.д.
2. Развесить объявления по городу.
3. Заказать рекламные материал в местных СМИ.
4. Использовать социальные сети, создав группу вашего детского магазина.
5. Сделать грандиозное открытие, пригласив не только потенциальных клиентов, но и журналистов.

Поверьте, к вам быстро подтянутся клиенты, если вы будете:

• продавать качественный товар по приемлемой стоимости;
• вознаграждать постоянных клиентов за покупки;
• регулярно организовывать распродажи;
• располагаться максимально удобно для покупателей.

Как открыть магазин детской одежды: календарный план

В запуске этого стартапа у вас много времени уйдет на предварительную подготовку, проведение исследований, изучение всех нюансов.

Реализация бизнес-плана (регистрация, аренда, торговое оборудование, персонал и прочее) не должны занять больше 4–5 месяцев, если вы подготовите хорошую теоретическую почву.

Основные этапы открытия магазина детской одежды

Бизнесмены-новички испытывают трудности, если дело доходит до изучения того, как открыть магазин детской одежды с нуля.

В этом вопросе так множество нюансов, что, упустив один, можно загубить весь стартап.

Для того чтобы этого не случилось, следуйте четко намеченному плану: регистрация, поиск идеального помещения, ремонтные работы, закупка оборудования, формирование коллектива, работа с поставщиками и первые закупки, непрекращающаяся рекламная кампания.

Регистрация

Наиболее выгодная форма для того чтобы открыть магазин детской одежды – ИП.

Сама процедура достаточно проста и не требует большой бумажной волокиты.

Вы также сможете платить единый налог на временный доход (ЕНВД).

А еще, поскольку вы регистрируете торговое предприятие, вам придется внести свой магазин в торговый реестр и получить разрешение в Торговой палате вашего города и выполнять ее правила, с которыми вас ознакомят.

К регистрационной процедуре можно отнести также получение заключения Пожарной службы и Роспотребнадзора, которые разрешают эксплуатацию вашего помещения.

Помещение

Если хотите как можно быстрее наработать клиентскую базу, тщательно подходите к выбору помещения для своего магазина детской одежды.

Наилучшее размещение – на рынке, в торговом центре, неподалеку от детских учреждений: садов, школ, парков, поликлиник, библиотек, центров творчества и т.д.

Если не имеете большого стартового капитала, то можно ограничиться минимальной площадью: 25–30 кв. м.

Если же желаете, чтобы в магазине детской одежды разместился не только торговый зал с примерочными и рабочим местом продавцов, но и санузел, служебный кабинет и склад, то придется арендовать от 50 квадратов и больше.

Поскольку ваши клиенты – детки, то постарайтесь создать яркий и интересный интерьер торгового зала, чтобы заинтересовать их посещать ваш магазин.

Побольше солнечных цветов: желтых, оранжевых, красных, зеленых, лазурных и т.д.

Можно использовать в интерьере образы сказочных или мультяшных героев.

Оборудование

Для открытия магазина детской одежды не требуется затратное торговое оборудование.

Достаточно приобрести кассовый аппарат, вешалки и стойки, крепление, шторы и зеркало для примерочной, пару манекенов, стеллаж и полки.

Статья расходов	Сумма (в руб.)
Итого:	155 000 руб.
Стеллажи и полки	30 000
Витрина для аксессуаров	7 000
Стойки и вешалки	20 000
Крепежи и шторы для примерочной	10 000
Зеркало в примерочную	5 000
Манекены	10 000
Кассовый аппарат	10 000
Компьютер или ноутбук	20 000
Принтер	10 000
Другое	33 000

А еще вам нужно оборудовать:

Статья расходов	Сумма (в руб.)
Итого:	85 000 руб.
Торговое место продавца (стойка, стул, касса)	20 000
Служебный санузел	15 000
Служебную комнату (шкафчики для переодевания, стол, стулья и т.д.)	50 000

Персонал

Магазин детской одежды должен работать без выходных. Лишь в этом случае вы сможете получать максимальную прибыль.

Вам нужно сформировать две смены (продавец + уборщица), которые бы работали 2/2 или 3/3 дня.

Если вы хотите открывать магазин общей площадью не менее 50 м. кв., то лучше брать два продавца на смену, иначе одной будет трудно справиться с большим потоком клиентов. Нанимайте людей, которые хорошо ладят с детьми.

Ваши сотрудники должны быть не просто продавцами, а еще и аниматорами, психологами, добрыми феями.

Если вы готовы сами заниматься бухгалтерией и административными вопросами, то можно больше никого не нанимать.

В противном случае ищите администратора (управляющего), который бы умел вести бухгалтерию.

Учтите, что платить такому универсальному специалисту придется немало.

Или же можно поручить ведение бухгалтерии аутсорсинговой компании.

Минимальные расходы на зарплату персоналу будут такими:

Поставщики

Вы можете работать, как с отечественными, так и с иностранными (например, «Веселый малыш»), так и иностранными (китайскими, турецкими, немецкими, польскими) производителями.

Главное, чтобы закупаемый у них товар был не слишком дорогим после установленной вами наценки и отличался хорошим качеством.

Работайте с теми поставщиками, которые могут предоставить вам сертификат качества.

Поскольку ваш бизнес – продажа одежды детям, то любой родитель захочет, чтобы купленная им вещь была безопасной для ребенка и не содержала материалов, которые могут причинить вред здоровью маленького сокровища.

Крепко стоящие на ногах предприниматели и те, кто только собирается открыть интернет-магазин детской одежды, давно уже поняли, что такой бизнес - вариант беспроигрышный. В качестве главного аргумента, выгодно ли открыть интернет-магазин детской одежды, можно использовать тот факт, что существует постоянный спрос на этот товар.

Но все же возникает сомнение, будет ли интернет-магазин детской одежды бизнесом прибыльным, каковы его перспективы. В качестве первого довода "за" можно назвать тот факт, что рождаемость, пусть медленно, но все-таки растет. Следующий аргумент - желание родителей для своих детей приобретать только лучшее. Уже этого вполне достаточно, чтобы решить: "Я хочу открыть интернет-магазин одежды".

Но это факты объективные. А вот сумеете ли вы предложить своим потенциальным покупателям что-то высококачественное, пользующееся повышенным спросом, зависит только от вас. Тогда и прибыль будет высокой, и затраты окупятся быстрее. Вы поймете, что создать интернет-магазин детской одежды - это только начало пути в большой бизнес.

Ценовая политика

Проблема выбора ценовой категории всегда актуальна как для обычных торговых точек, так и для интернет-магазинов детской одежды, бизнес-план которых обязательно имеет этот пункт. Сознание покупателей постепенно меняется от восприятия отдельного товара к восприятию бренда. У него он должен ассоциироваться с ассортиментом, уровнем цен.

Это позволяет людям сделать выбор в пользу конкретного торгового заведения. Что, в свою очередь, влечет за собой большое количество постоянных покупателей, высокую проходимость, а значит, и прибыль. И само собой отпадет сомнение, выгодно ли открыть магазин-интернет детской одежды.

Для достижения быстрого и постоянно растущего успеха предприятия необходимо определяться с ценовой категорией еще на стадии составления бизнес-плана для магазина детской одежды, как, впрочем, и любого другого.

Магазин онлайн или офлайн: аргументы «за» и «против»

Бизнес в интернете, интернет-магазин детской одежды, в частности, имеет ряд не подвергающихся сомнению преимуществ, если сравнивать его с торговой точкой офлайн. В качестве главных позиций можно назвать следующие:

• быстрый старт;
• меньшие затраты на этапе создания;
• быстрая окупаемость;
• большее количество потенциальных покупателей.

Согласно результатам исследований, проводимых агентством ROMIR Monitoring, за последний год 95% пользователей интернета в России заходили на сайты онлайн-магазинов, а 60% делали там покупки. По прогнозам аналитиков, будет наблюдаться дальнейший рост торговли в интернет-магазинах.

Однако прежде чем открыть магазин, будь то обычный, или онлайн, необходимо понять, как организовать интернет-магазин детской одежды, какие умения и знания потребуются бизнесмену, что и кто ему для этого нужен.

Одним из наиболее перспективных способов получить четкое понимание, что такое интернет-магазин детской одежды, как создать его во всемирной сети, является прохождение курса обучающих программ, в частности, на проекте Бизнес Молодость. Его тренеры и консультанты имеют солидный опыт работы с теми, кто хотел бы не только открыть свой бизнес, но и успешно его продвигать.

* В расчетах используются средние данные по России

Инвестиции от:

Площадь магазина:

35-145 кв. м.

Рентабельность:

Срок окупаемости:

Как открыть магазин детской одежды и добиться успеха? Опытом делится Ольга Кузнецова, консультант по франчайзингу, запуску и развитию розничного бизнеса, член совета директоров компании RIKKI-TIKKI.

В 2002 году я вместе с партнерами открыла магазин детской одежды RIKKI-TIKKI. Этот магазин был задуман в качестве нового направления компании, которая занималась другим бизнесом - импортом и производством колготок. Вообще-то магазин был моей идеей, полностью моим детищем. Партнеры остались поддерживать старый бизнес, а я окунулась в бурный и непонятный для меня мир розничной торговли. И до конца 2010 года я занималась развитием и управлением сначала магазина, потом нескольких, а потом группы компаний RIKKI-TIKKI.

Сейчас я начала проект по организации интернет-обучения для предпринимателей, планирующих открыть свой магазин, для уже имеющих магазины, а также тех, кто собирается купить франшизу.

Сейчас сеть магазинов RIKKI-TIKKI одна из крупнейших в России сетей детской одежды, в ее активе несколько десятков магазинов по всей России. Это группа компаний, которая является эксклюзивным дистрибутором ведущих детских ТМ из Польши и Канады, владеет и управляет двенадцатью собственными магазинами, а также открывает магазины по своей франшизе.

- Легко ли вам далось решение стать предпринимателем? Как вы пришли к мысли начать именно этот бизнес?

Мне кажется, что я всегда занималась бизнесом. Сначала, в 90-е, мы с мужем начали «купи-продай» оптовый бизнес, продавали итальянские колготки. Муж взялся отвечать за финансы и безопасность, а на мою долю досталось все остальное. Остальное – это поиск помещения, организация процесса, продажи, сотрудники, поставщики, реклама.

Именно тогда я поняла, какое это интересный и бодрящий процесс – запуск бизнеса, его развитие и вывод на прибыльный уровень. Потом был производственный бизнес, а в 2002 году начался розничный, на котором мы и сосредоточились в последнее время.

В те времена стабильности не было, поэтому особым страхом нестабильности я не страдала. Зато не было никакой возможности получить нужную информацию, чему-либо научиться, получить консультацию, найти квалифицированный персонал. Да и криминальные риски были очень высоки.

- Сколько времени заняла реализация идеи?

Когда я задумала открыть магазин, я конечно в первую очередь стала искать направление. У меня в то время был достаточно широкий круг общения – я спрашивала у друзей и знакомых – каких магазинов и товаров им не хватает. Таким образом мною были выявлены несколько тем. Одной из них была детская одежда.

Готовые идеи для вашего бизнеса

И тут как раз на выставке я познакомилась с польской компанией – производителем детской одежды под торговой маркой Coccodrillo. Мне понравились как их одежда, так и сами представители компании.

Дополнительным аргументом в их пользу стало то, что у нас уже были налажены деловые и дружеские контакты с польскими предпринимателями и я неоднократно бывала в Польше. Также у меня самой был восьмилетний сын, для которого я никак не могла найти одежду, которая меня бы устраивала. Кстати, эту причину называют большинство владельцев бизнеса в «детском направлении».

Первый магазин был сразу задуман как пилотный. Я хотела проверить спрос именно на выбранную торговую марку. Сейчас Coccodrillo находится в пятерке самых известных ТМ детской одежды в России, но тогда я не была уверена, что необычный для того времени стиль будет пользоваться спросом. Поэтому магазин был реализован достаточно быстро.

Да и не магазин это был вовсе, а маленький павильон 15 кв.м. на московском рынке Совенок. Я арендовала площадь, купила простейшее торговое оборудование, оформила все документы и открыла точку. На все про все ушло около месяца. Тестирование было удачным. Одежда нравилась и хорошо продавалась.

- Как вы воплощали идею от ее замысла до конечной реализации?

К открытию первого настоящего магазина я готовилась достаточно долго. Начала готовиться даже раньше, чем решила открыть тестовую точку. Я подходила к этому достаточно серьезно, так как с самого начала собиралась открыть не просто магазин, а розничный бизнес.

Имея маркетинговую подготовку, я естественно начала с исследований. Провела кабинетное и полевое исследование московского рынка розничных продаж одежды вообще, а детской одежды особенно. В результате я получила структурированную информацию по состоянию рынка, его тенденциям и конъюнктуре. Таким образом, удостоверилась, что моя идея с магазином детской одежды среднего ценового диапазона, имеет потенциал для развития.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Затем я начала искать идею для магазина. Было проведено небольшое исследование – опрос (около 150 чел.). Опрос проводился силами студентов МГУ, будущих маркетологов около хороших школ, детских садов, на недешевых крытых рынках. Целью исследования было подтвердить несколько гипотез и собрать мнения потенциальных покупателей, а именно:

Для магазина, планирующего работать в средней ценовой нише название должно быть «иностранным».

Основные потребности: безопасность, стабильность, экологичность. Безопасность трактовалась очень широко: от безопасного для ребенка магазина до безопасной одежды.

Имея на руках результаты всех этих исследований, я придумала название будущего магазина и смогла составить техническое задание дизайнеру для разработки логотипа и имиджа торгового зала. Дальше, уже убедившись в том, что Coccodrillo пришлось по вкусу покупателям, я начала искать помещение под магазин.

Вообще, сейчас понятно, что так открывать магазин можно было только в те времена, когда спрос превышал предложение и конкуренции практически не было. Я не имела понятия об ассортиментной матрице, оборачиваемости, отдаче и конверсии. Я не знала, как правильно оценить место, каким должно быть помещение, что должны делать продавцы. Слава богу, что быстро догадалась нанять опытного администратора, который поставил мне процессы и работу с продавцами. А также подсказывал немного по ассортиментному управлению.

Сейчас такой метод открытия – очень большой риск. Даже в те времена, я была вынуждена быстро закрыть свой первый магазин из-за ошибки в выборе места. И только второй магазин действительно стал успешным, положив начало развитию сети.

Что надо сделать для открытия магазина сейчас:

Начать следует с обучения основам розничного бизнеса . Бизнес-модель розницы радикально отличается как от оптовых продаж, так и любых других видов продаж. В рознице есть много особенностей, незнание которых критично для выживания бизнеса. Именно из-за незнания законов розничного бизнеса так много вновь открытых магазинов закрываются в первых год.

Следующий этап – поиск идеи, позиционирование. Если, например, вы хотите открыть магазин детской одежды – это еще не идея. Это направление. Идея – это ЧТО вы продаете и кому. Решение какой проблемы или «сбычу» каких желаний, для каких конкретно покупателей. Чем ваш магазин будете отличаться от других, в чем его «фишка». Почему покупатели придут покупать именно к вам, а не в другие, более известные, более дешевые, и т.д. Какое место в умах ваших покупателей вы собираетесь занять. Это непростой процесс, требующий времени и работы, но действительно необходимый для успеха магазина.

Следующий этап – разработка формата. Если общая идея создана, формат магазина определить будет достаточно легко. Формат – это размер, ассортимент, тип обслуживания, дизайн торгового зала, принципы локации, то есть выбора места для магазина.

А потом поиск и выбор поставщиков , торговой площади, проект торгового зала, торгового оборудования.

После этих этапов можно уже сделать более-менее реальный бизнес-план , с уточненной финансовой частью.

Параллельно – все вопросы юридические . Открыть фирму или зарегистрировать ИП, счет в банке. Если помещение отдельностоящее, а не в ТЦ – разрешительная документация от пожарников и СЭС.

Ремонт и оборудование помещений магазина.

Разработка бизнес-процессов, регламентов, систем учета, систем безопасности. Тут можно на первых порах воспользоваться типовыми документами. Потом, в процессе работы адаптируя их под свои потребности.

Продумать методы и приемы продвижения магазина . Мероприятия по привлечению покупателей.

Нанять персонал, закупить и завезти товар. И в добрый путь.

Какие-то из этих этапов можно выполнять параллельно, какие-то только последовательно. Если не пожалеть времени и сил, то пройдя правильно все шаги, можно получить красивый и успешный бизнес.

- С какими сложностями на начальных этапах ведения бизнеса вы столкнулись?

Полное незнание предмета породило большое количество ошибок. Не хватало денег, не было правил и законов.

По вашим оценкам, какова минимальная сумма, с которой сегодня можно начать этот бизнес? Назовите основные статьи расходов.

Если говорить об открытии франчайзингового магазина нашей компании – зависит от формата магазина, состояния помещения, – от 1 до 2,5 млн. руб. Если говорить о самостоятельной концепции – тоже большой разброс – зависит от размера, ценового уровня, думаю тоже от 1 млн. до… Тут границы определяются фантазией владельца. Вот как посчитать возможный срок отдачи и будет ли она – не все владельцы знают.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Расходы на открытие магазина делятся на две части – инвестиции и оборотный капитал. Инвестиции – расходы на ремонт и оборудование торговой площади, организационные расходы. Оборотный капитал – средства на закупку товара.

Основной состав затрат и ориентировочная их величина. Магазин 35-45 кв.м.

Но, вообще говоря, инвестиции в магазин детской одежды не отличаются от инвестиций в магазин взрослой одежды. Отличается в основном величина оборотных средств, которая зависит от размера магазина и от средней стоимости единицы товара.

- Как подходить к выбору места под детский магазин?

Основные покупатели детской одежды - это мамы. Поэтому, магазин лучше открывать в тех местах, которые часто посещают женщины подходящего возраста с целью шопинга. Потому, что когда женщина идет что-нибудь покупать, она обращает внимание и на другие магазины.

Или там, где женщины часто бывают в роли именно мам и имеют при этом некоторое свободное время. Там хорошо открывать специализированные магазины по определенному профилю. Например, рядом с крупными Дворцами культуры, где много кружков, большими школами и детскими садами, в новых районах, где много молодых семей с детьми.

Также в качестве места для открытия можно рассматривать торговые центры. В этом случае лучше открывать магазин рядом с крупным универсальным детским магазином, который будет создавать поток покупателей, то есть быть якорным арендатором. Или рядом с другими детскими магазинами разных направлений.

Тут не стоит бояться конкуренции. Если вы побеспокоились о четкой концепции, у магазина есть свое лицо и свой покупатель – такой магазин не растворится среди других. А разнообразие и возможность выбора будет привлекать больше покупателей.

Вообще всегда стоит искать целевой поток. Что такое «целевой»? Какие характеристики определяют целевой он или нет? Таких характеристик много, они отличаются для каждого конкретного магазина. Но есть и общие, например:

Ценовые ожидания покупателей . Если вы размещаете свой магазин со средним по цене товаром на очень посещаемом, но дешевом месте (рынке) – это ошибка. И вопрос даже не в том, что туда приходят люди с низкими доходами. Туда приходят люди и со средними доходами, но они приходят купить что-то недорого, а ваши цены будут выглядеть выше, чем они есть в реальности.

Косвенная конкуренция. Например, цирк или большой детский развлекательный комплекс. Казалось бы, вот целевой поток, их посещают семьи с детьми, которые имеют достаточно денег на развлечения. Но, во-первых, они настроены на беззаботный отдых, а покупка чего-либо, в особенности одежды – это в некотором роде работа. Во-вторых – посещение таких мест – это гарантированная трата определенной, немаленькой суммы денег. Родители подсознательно будут считать, что на сегодня они потратились достаточно.

- Существуют ли какие-либо дополнительные административные требования к помещению?

Если говорить о магазине детской одежды – то нет. Есть ограничения для одежды для новорожденных и детей ясельного возраста, но они не имеют влияния на магазины. Скорее это для открытых рыночных точек.

Для всех сотрудников необходимы медицинские книжки. Конечно, для детской одежды обязательна сертификация, но это скорее вопрос поставщиков. Если открывать магазин только с одеждой, оптимальной площадью для начала можно считать 40-60 метров. Если добавлять другие категории – обувь, игрушки – тут надо внимательно смотреть ассортимент. Но начинать с магазина больше 150 метров в любом случае очень опасно. Сделать сбалансированный ассортимент для такой площади без опыта невозможно. Существенными характеристиками торгового помещения является форма торгового зала, размеры витрин, насколько хорошо просматривается и удобен вход в магазин.

- На чем можно сэкономить и на чем экономить не стоит?

Это очень комплексный вопрос. В розничном бизнесе есть такие понятия как формат, бизнес-модель формата, концепция. Они должны быть разработаны до открытия магазина. Когда они есть, становится понятным необходимый и достаточный уровень расходов во все элементы, составляющие собственно магазин, как систему.

Где-то можно сэкономить на персонале, но вложиться в ремонт, где-то на аренде и выбрать менее проходимое место, где-то наоборот. Все магазины разные или лучше сказать, что должны быть разными. Общих «волшебных таблеток» здесь нет. То есть они не лечат.

- Как долго вы окупали первоначальные вложения?

Ну, первый магазин мы вообще закрыли через полгода. Второй окупился за полтора, третий за год. Сейчас средний срок окупаемости – 1,8 года.

- Что вы можете сказать о рентабельности этого бизнеса?

Нормальной рентабельностью для магазина детской одежды, да и не только детской можно считать:

15% от оборота магазина

50% от общих затрат, включая оборотный капитал

100% на оборотный капитал.

- Существует ли сезонность в вашем бизнесе? Как решаете проблему низких сезонов?

Да, и значительная. Это один из самых больших недостатков нашего рынка. В RIKKI-TIKKI мы перепробовали множество разных вариантов сгладить спад продаж в весенне-летний сезон. Сначала мы, конечно, пытались найти решение этой проблемы через продажи непрофильного ассортимента – всяких летних игрушек и развлечений. Но дело в том, что летний спад присутствует не только в одежде, но и в других категориях детских товаров. Только товары для новорожденных не имеют такой особенности.

Сейчас компания RIKKI-TIKKI настолько грамотно управляет ассортиментом в течении всего года, что мы просто добираем выручку в другие месяцы. Ведь сезонность имеет два конца: если есть время спада, значит есть и время пикового подъема продаж. Главное – его не пропустить.

- Как происходит закупка товара, процесс формирования ассортимента и наценки?

Мировым стандартом торговой наценки для магазинов одежды является наценка 110-130%. Это при условии закупок по размещенному сезонному предварительному заказу со склада поставщика. При успешном сотрудничестве поставщик может давать небольшую отсрочку платежа. Например, в RIKKI-TIKKI для своих франчайзи была разработана специальная сбытовая политика, которая включает и отсрочку платежа, и поставки по определенному платежному графику и даже условия комиссии. Естественно, все эти преференции обуславливаются соблюдением определенных стандартов, правил, платежной и иной дисциплиной.

- Из каких специалистов состоит штат компании? Какую схему оплаты вы практикуете?

Ключевым сотрудником в магазине является администратор. Без его качественной работы магазин нежизнеспособен. Позиция администратора требует наличия определенных компетенций, особенно в области управления персоналом (продавцами), опыта и серьезных лидерских качеств. Причиной провалов многих предпринимателей является то, что они решают взять на себя обязанности администратора, не имея необходимых качеств и опыта.

Для успешной работы магазина необходима четкая система распределения обязанностей и ответственности сотрудников, контроля за их работой. Эта система оформлена в свод регламентов, инструкций, форм отчетности, описанных бизнес-процессов.

Продавцы чаще всего работают посменно, два дня рабочих, два выходных, так как магазины открыты 12 часов в сутки без выходных и праздничных дней. Конечно, материальная мотивация персонала магазина должна базироваться на результатах личных продаж, а также включать компоненту и общих продаж магазина. Не стоит забывать о системе наказаний и поощрений за соблюдение всех правил и регламентов.

Но, не следует думать, что одной только системой материального поощрения можно получить отлично работающий трудовой коллектив. Не менее, а часто и более существенный вклад в выручку магазина вносит эмоциональный настрой людей. Нематериальная мотивация – корпоративная культура, доверие продавцов к руководству, лояльное отношение к компании, восприятие ее как часть своей жизни – исключительно важные факторы успеха бизнеса.

- Как вы подбирали ключевых сотрудников?

Сначала методом проб и ошибок. Сейчас уже есть система отбора, найма и обучения. Как я уже писала, ключевыми сотрудниками для розничного бизнеса являются администраторы магазинов. Проблема в том, что из хорошего продавца редко получается хороший администратор. Это вообще-то разные люди, и продавец не всегда хочет, да и может, взять на себя функции и ответственность менеджера.

Поэтому чаще всего у нас администраторов набирают извне. Потом они работают стажерами под присмотром опытных сотрудников, параллельно проходя серьезное обучение в компании. Иногда бывает, что и из продавца вырастает хороший менеджер. Это самый лучший для компании вариант.

В RIKKI-TIKKI разработана фирменная модель компетенций для всех позиций (должностей) компании, на ее основе планируется развитие и обучение персонала, она же является базой для определения критериев при найме и отборе сотрудников.

Очевидно, за время работы вы перепробовали различные способы рекламы. Какие рекламные носители доказали свою эффективность, а от каких вы в итоге отказались?

Я бы употребляла термин – продвижение. Реклама – это только часть комплекса мероприятий направленных на привлечение и удержание покупателей. Наша компания – федеральная сеть. У нас существует два уровня продвижения – бренда и самой сети и собственно магазинов.

Наши магазины имеют небольшую площадь - 70-130 кв.м. Поэтому ATL рекламой мы пользуемся очень ограничено. Но и выбор рекламоносителей зависит от расположения магазина. Как ни странно, эффективность рекламоносителей имеет высокий разброс, в зависимости от города.

Я, если честно, будучи директором по маркетингу и развитию, так и не поняла, почему так происходит. В некоторых городах отлично работает реклама на транспорте, где-то местное или кабельное TV, в некоторых городах есть очень эффективные местные журналы, или очень популярны федеральные, но изданные для этого региона.

А так существуют десятки методов низкобюджетного продвижения. Только они должны быть осмыслены, протестированы и правильно сделаны. Часто реклама бывает неудачной не из-за ошибки выбора носителя, а из-за плохого выполнения.

- Что вы можете сказать о конкуренции в вашем бизнесе?

Достаточно высокая, как и везде сейчас. Но место еще есть. Просто надо дифференцироваться.

- Отразился ли на вашем бизнесе экономический кризис?

Да, конечно. В конце 2008 года RIKKI-TIKKI, как и многие другие, столкнулась с резким падением продаж, особенно в регионах. Хотя закрылось не так уж много магазинов, из-за большого количества нераспроданного товара мы попали в сложное финансовое положение.

Все усугублялось тем, что это было не просто временным падением продаж. Со временем стало понятно, что резко изменилось поведение наших покупателей, их ценности и приоритеты. Надо было снова учиться делать эффективный бизнес в новой реальности, учиться работать для «новых» покупателей. На это ушло много времени и усилий, но сейчас уже можно сказать, что результат есть. Магазины, которые мы сейчас открываем, успешны.

- Какие еще подводные камни есть у этого бизнеса?

Розничный бизнес, особенно бизнес в сфере одежды имеет высокие риски спроса. И детская одежда не является исключением. Капризы погоды, изменения платежеспособности населения - все это может сильно повлиять на прибыльность магазина.

Также большим риском, впрочем, общим для любых магазинов, является изменение пути покупательского потока. Например, было найдено прекрасное место, магазин проработал полгода и все хорошо, но, как раз перед входом начались работы по перекладке каких-нибудь труб. И поток пошел по другой стороне.

- Опираясь на свой опыт, что бы вы посоветовали тем, кто только планирует начать этот бизнес?

Ошибок, приводящих к провалу в розничном бизнесе можно сделать сотни. Но причин, по которым эти ошибки делаются не так и много. Все-таки, на основании моего немаленького опыта не только собственного, но опыта партнеров-франчайзи компании RIKKI-TIKKI, я поняла, что владелец малого и среднего бизнеса – это в некотором смысле профессия, требующая определенного уровня знаний и компетенций.

Поэтому мой совет – перед открытием магазина, да и не только магазина, перед началом любого бизнеса не просто собрать общую информацию, а найти способ вникнуть в его суть, понять как он действует в реальности. Понять какие знания и умения понадобятся от владельца бизнеса, какие люди ему будут нужны и зачем. Это можно сделать путем прохождения различных обучающих программ, каких сейчас достаточно. Не стоит экономить 15-20 тыс. рублей, а потом терять сотни, а то и миллионы.

4977 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 223928 раз.

Калькулятор расчета прибыльности этого бизнеса

аренда + зарплаты + коммунальные услуги и т.п. руб.

Хотите узнать, когда окупится бизнес и сколько реально вы сможете заработать? Бесплатное приложение "Бизнес-расчеты" уже помогло сэкономить миллионы.

Иван чай России. Целебные сборы. Ноу-хау здоровья. Эликсир жизни.

Психологический салон "1000 идей" - это уникальный формат своего дела, открывающий безграничные возможности для самореализации в одной из самых востребованных ниш современного бизнеса.

Юридические аспекты, выбор оборудования, формирование ассортимента, требования к помещению, производственные процессы, сбыт. Полные финансовые расчеты.