Проект по своей сути является неким действием, имеющим начало и конец, то есть он направлен на достижение какой-либо конкретной цели, в отличие от обычной производственной деятельности. Инвестиционное начинание может быть успешным или окончиться неудачей, и здесь очень велика роль руководителя проекта, который должен собрать команду и организовать ее работу на высоком уровне.
Особенности определения задач и полномочий проектного менеджера
Различные компании или организации внедряют инициативы, направленные на различные цели. Некоторые пытаются повысить прибыльность, другие – оптимизировать работу для уменьшения расходов, третьи – внедрить новые технологии. Такие инициативы могут носить разовый характер, однако есть фирмы, которые специализируются на разработке проектов и практической их реализации.
Таким образом, работодатель может взять в штат сотрудника на постоянной основе, его должность называется руководитель проектов, и он ведет начинания разной направленности, привлекая в команду профессионалов нужного направления и квалификации.
При этом функции такого менеджера нередко сводятся к общему руководству командой и организации ее согласованной работы.
Однако гораздо чаще привлекается менеджер-профессионал для управления единичным проектом, поэтому для правильного построения системы взаимоотношений в коллективе и возможности контролировать его работу важно правильно и четко прописывать должностные инструкции руководителя проекта.
Существует общая форма должностной инструкции руководителя, которая уточняется в зависимости от сферы, в которой реализуется проект. Функции руководителя проекта в специфической узкоспециализированной части могут различаться очень сильно. К примеру, менеджеры, ведущие начинания в строительстве, сфере услуг, производстве, работе с персоналом, IT-сфере, имеют общие позиции только в части общей организации работы.
Пример должностной инструкции
Рассмотрим вариант инструкции, которая подходит для менеджера любого начинания. Кадровая служба организации или предприятия может взять ее за основу и дополнить нужными позициями в зависимости от специфики своей деятельности.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ руководителя проекта
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Руководитель (менеджер) проекта _____________ относится к числу руководителей, назначается на должность и увольняется с нее на основании приказа руководителя организации.
1.2. На должность может быть назначено лицо, имеющее высшее образование в сфере ____________ и опыт работы по профилю ____ лет, в том числе на руководящих должностях ___ лет.
1.3. В своей работе менеджер должен руководствоваться:
- законодательными и нормативными документами Российской Федерации относительно управления персоналом;
- уставом (положением) организации;
- распоряжениями и указаниями вышестоящего руководства;
- правилами утвержденного трудового распорядка;
- требованиями, указанными в данной инструкции.
1.4. Менеджер проекта обязан знать:
- законы РФ, иные нормативные документы, регламентирующие работы в соответствующей отрасли (сфере деятельности);
- методические, организационные и другие материалы, необходимые для выполнения своих прямых обязанностей;
- утвержденные правила, стандарты и нормы, формы необходимых документов;
- методики подготовки экономических обоснований проекта;
- основы финансов, экономики, трудового законодательства;
- принципы рациональной организации труда подчиненных;
- основы документооборота (традиционного и электронного) и стандартизации;
- правила пожарной безопасности, производственной санитарии, охраны окружающей природной среды;
- специальные компьютерные программы, необходимые для работы по конкретному направлению.
1.5. При временном отсутствии и ответственность за результаты работы возлагаются на заместителя, назначаемого в установленном порядке.
2. ОБЯЗАННОСТИ
Должностные обязанности руководителя проекта включают в себя:
2.1. Определение целей и текущих задач по утвержденному направлению деятельности и организация работ по их достижению, прогнозирование результатов.
2.2. Определение перечня работ, которые необходимы для реализации предложенной инициативы, а также количество, наименование и стоимость нужных ресурсов.
2.3. Участие в подготовке бизнес-плана, бюджета, плана исполнения проекта и других документов, необходимых для внедрения проекта.
2.4. Работа с информацией, относящейся к внедрению начинания (сбор, обработка, хранение, использование, своевременная передача другим участникам).
2.5. Анализ хода исполнения проекта в целом, отдельных его задач, выявление отклонений, которые могут негативно повлиять на конечный результат, проведение мероприятий по исправлению ситуации.
2.6. Получение необходимых допусков, лицензий и разрешений, составление договоров с поставщиками и подрядными организациями, составление календарных графиков проведения работ, контроль сроков и качества их выполнения, внесение корректив в случае необходимости.
2.7. Организация по согласованию с руководством сотрудничества с официальными представителями заказчика и другими заинтересованными фирмами в пределах своих непосредственных обязанностей, проведение деловых переговоров.
2.8. Организация работы по составлению периодической отчетности по этапам реализации начинания, бухгалтерского и аналитического учета, внесение всей необходимой информации в соответствующие базы данных.
2.9. Планирование и координация деятельности подчиненных по отдельным видам процессов или работ, контроль над качеством исполнения ними полученных заданий.
2.10. Руководство разработкой планов, методик исполнения работ, расчетов, экономических и технических обоснований.
2.11. Проведение инструктажа работников по вопросам охраны труда (первичный, повторный, целевой и внеплановый), выполнение предусмотренных мероприятий, контроль над соблюдением ними требований законодательства и должностных обязанностей в данном вопросе.
3. ПРАВА
Менеджер проекта имеет такие права:
3.1. Знакомиться с проектами приказов и распоряжений руководства, относящимися к его должностным обязанностям, вносить предложения по их содержанию.
3.2. Вносить предложения руководителю касательно улучшения работы организации, готовить проекты соответствующих приказов.
3.3. Визировать и подписывать документы в рамках своей компетенции.
3.4. Направлять запросы на получение необходимой информации и получать ее в порядке, установленном внутренними приказами.
3.5. Взаимодействовать с руководителями других подразделений организации для решения вопросов, касающихся реализации проекта.
3.6. Выходить с предложениями к директорату о назначении, увольнении, перемещении сотрудников, находящихся в подчинении, наложении взысканий и поощрении.
3.7. Требовать от руководства компании содействия в своей работе.
3.8. Принимать участие в общих собраниях трудового коллектива, касающихся вопросов деятельности организации.
4. ДОЛЖНОСТНЫЕ СВЯЗИ (ВЗАИМООТНОШЕНИЯ)
4.1. Менеджер проекта при выполнении своих обязанностей подчиняется ____________ (например, директору, заместителю директора по соответствующему направлению работы, начальнику отдела проектной деятельности).
4.2. По вопросам, относящимся к своим прямым обязанностям, взаимодействует с __________ (сотрудниками производственного, правового, кадрового, сметного отдела и др.).
4.3. В процессе работы передает необходимую информацию ___________ (какую, кому, периодичность) и получает информацию ____________ (какую, от кого, периодичность).
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОЦЕНКА РАБОТЫ
Текущую работу имеет право оценивать его непосредственный руководитель, итоговый результат – также руководство организации.
Руководитель проекта несет ответственность за:
- ненадлежащее выполнение или невыполнение своих обязанностей, предусмотренных данной инструкцией – в соответствии с трудовым законодательством РФ;
- нарушение правил охраны труда, производственной санитарии, пожарной безопасности – в соответствии с нормами, утвержденными соответствующими нормативными актами и внутренними приказами;
- совершение преступлений или правонарушений, в том числе нанесение материального ущерба компании – в соответствии с гражданским, уголовным или административным законодательством.
Начальник отдела ___________ (подпись) _______________ (Ф.И.О.)
С инструкцией ознакомился ____________ (подпись) ____________ (Ф.И.О.)
______________ (дата подписания)
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и полномочия Директора по управлению проектами ООО «ХХХ» (далее по тексту — «Директор по управлению проектами»).
1.2. Наименование структурного подразделения: ___________________.
1.2.1. «Директор по управлению проектами» относится к категории: руководитель.
1.3. Порядок назначения на должность и освобождения от должности «Директор по управлению проектами» определяется в соответствии с трудовым договором.
1.4. «Директор по управлению проектами» в своей работе руководствуется следующими документами:
— действующим законодательством РФ;
— приказами директора Общества;
— решениями общего собрания участников Общества;
— внутренними документами Общества (внутренними регламентами; локальными нормативными актами);
— настоящей должностной инструкцией;
— трудовым договором.
1.5. В своей деятельности «Директор по управлению проектами» подчинен непосредственно .
2. Функции Директора по управлению проектами
2.1. Основные задачи и направления деятельности «Директор по управлению проектамиа»:
2.1.1. Формирование инвестиционной политики и направлений развития проектного финансирования Общества.
2.1.2. Организация разработки и реализации планов инвестиционных вложений.
2.1.3. Обеспечение эффективности участия финансирования корпоративных проектов.
3. Должностные обязанности Директора по управлению проектами
3.1. «Директор по управлению проектами» в рамках, возложенных на него функций, выполняет следующие обязанности:
3.1.1. Обеспечивает необходимый уровень ___, повышение эффективности __, сокращение издержек, рациональное использование ресурсов.
3.1.2. Осуществляет контроль за соблюдением проектной дисциплины, __.
3.1.3. Обеспечивает своевременную подготовку документации.
3.1.4. Координировать работу по вопросам ____.
3.1.5. Организовывает проведение исследований и экспериментов, __.
3.1.6. Организовывает обучение и повышение квалификации Директора по управлению проектов и обеспечивает постоянное повышение подготовки персонала.
3.1.7. Занимается разработкой инвестиционных планов.
3.1.9. Возглавляет постоянно действующую комиссию по ____.
3.1.10. Определяет основные направления ______.
3.1.11. Обеспечивает правильное ведение документации по вопросам _______.
3.1.12. Выполнять служебные поручения , в пределах своих полномочий, квалификации и должностных обязанностей.
3.1.13. Руководит деятельностью технических служб Общества. Руководит Директор по управлению проектами __________________.
3.2. «Директор по управлению проектами» должен выполнять основные обязанности, предусмотренные документами, регламентирующими правила внутреннего трудового распорядка и действующими в Обществе.
4. Права и полномочия Директора по управлению проектами
4.1. «Директор по управлению проектами» для выполнения возложенных на него обязанностей наделяется следующими полномочиями:
4.1.1. Принимать решения в пределах своей компетентности.
4.1.2. Требовать от руководства Общества обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
4.1.3. Подавать предложения по совершенствованию своей работы.
4.1.4. Действовать от имени ______________ Общества, представлять его интересы во взаимоотношениях с иными структурными подразделениями Общества и другими организациями.
4.1.5. Давать руководителям структурных подразделений Общества указания по вопросам, связанных с исполнением должностных обязанностей.
4.1.6. Запрашивать от структурных подразделений Общества и самостоятельных специалистов необходимую информацию.
4.1.7. Представлять директору Общества предложения:
О назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей подчиненных Директор по управлению проектамиов;
О поощрении отличившихся Директор по управлению проектамиов.
4.1.8. Представлять директору Общества предложения о привлечении к дисциплинарной и материальной ответственности нарушителей трудовой дисциплины.
4.1.9. Участвовать в подготовке проектов приказов, инструкций, указаний, а также смет, договоров и других документов, связанных с исполнением должностных обязанностей.
4.1.10. Подписывать или визировать документы, связанные с исполнением должностных обязанностей.
4.1.11. Самостоятельно вести переписку со структурными подразделениями Общества, а также со сторонними организациями, налоговыми органами, органами государственной власти и местного самоуправления по вопросам, связанных с исполнением должностных обязанностей.
4.1.12. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
4.1.13. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
4.2. На время отсутствия «Директор по управлению проектамиа» его должностные обязанности выполняет директор Общества или лицо, назначенное им как временно исполняющее обязанности «Директор по управлению проектамиа».
5. Ответственность Директора по управлению проектами
5.1. «Директор по управлению проектами» необходимо отвечать за свои действия (бездействия) в рамках, зафиксированных в п.п. 3, 4 настоящей инструкции обязанностей, прав и полномочий.
5.2. «Директор по управлению проектами» несет дисциплинарную, материальную, гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
6. Требования к квалификации
6.1. Требования к квалификации «Директор по управлению проектами» установлены на основании бизнес необходимостей.
6.2. Квалификация «Директор по управлению проектами» должна соответствовать следующим требованиям:
6.2.1. Образование: высшее профессиональное.
6.2.2. Навыки:
1) принятия управленческих решений;
2) планирования и прогнозирования результатов деятельности;
3) организации исполнения и контроля за исполнением принятых решений;
4) подбора и мотивации персонала;
5) информационно-аналитической работы.
Опыт работы: стаж работы на руководящих должностях организатора не менее 5 лет.
Профессиональные знания: «Директор по управлению проектами» должен знать:
— законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие производственно-хозяйственную и финансово-экономическую деятельность Общества, постановления федеральных, региональных и местных органов государственной власти и управления, определяющие приоритетные направления развития экономики и соответствующей отрасли;
— организационно-распорядительные документы и нормативные материалы других органов, касающиеся деятельности Общества;
— ХХХ, специализацию и особенности структуры Общества;
— перспективы технического, экономического и социального развития отрасли и бизнес-план Общества;
— порядок составления и согласования планов деятельности Общества;
— рыночные методы хозяйствования и управления предприятием;
— порядок заключения и исполнения хозяйственных и финансовых договоров;
— экономику и организацию производства, труда и управления;
— основы экологического законодательства;
— основы трудового законодательства;
— правила и нормы охраны труда.
С должностной инструкцией ознакомлен
(подпись)
(расшифровка подписи)
«Командная работа настолько важна, что практически невозможно достичь высот ваших способностей или заработать желаемых денег, не достигнув успеха в команде» (Брайан Трейси). Сегодня будем говорить о том, как же создать такую команду, с которой вы будете достигать...
Если Вы занимаетесь подбором персонала, то наверняка знаете, как катастрофически трудно иногда бывает отказать кандидату после собеседования. Особенно после того, как Вы в ходе интервью узнали всю его подноготную: чем живет, чем дышит, к чему стремится. И вот Вам надо...
Если вы веб-разработчик с амбициями сделать международную карьеру и заинтересованы успешно пройти собеседование в крупные мировые компании типа Google, Airbnb, PayPal, Skyp, Whatsapp, Uber, Amazon, Ebay, вот примеры вопросов, с которыми вы скорее всего столкнитесь на...
Если вам интересно, как оценивают программиста на собеседовании в крупных международных компаниях типа Google, Facebook, Ebay, вот несколько примеров заданий, с которыми кандидаты столкиваются при отборе. Как пройти собеседование на программиста в международную...
Оформление своего резюме - задача, с которой рано или поздно приходится сталкиваться практически всем соискателям, независимо от сферы деятельности. Многие обходятся простым перечислением навыков и описанием карьерного пути в текстовом документе. Но создание стильного...
IT-рынок развивается семимильными шагами, каждый день стартуют новые проекты, у руля которых стоит свой руководитель. Эта ответственная работа требует от кандидатов знания стандартов проектного подхода, навыков управления временем и ведения переговоров, но не один руководитель не справится с проектом в одиночку. Чтобы проект не оказался провальным, необходимо подобрать соответствующего кандидата и правильно прописать в должностной инструкции руководителя IT-проекта зону ответственности, права и обязанности.
Должностная инструкция руководителя IT-проекта
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.
1. Общие положения
1.1. Руководитель IT-проекта относится к категории руководителей.
1.2. Руководитель IT-проекта назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании.
1.3. Руководитель IT-проекта подчиняется непосредственно генеральному директору.
1.4. На должность руководителя IT-проекта назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: образование - высшее, опыт аналогичной руководящей работы от трех лет.
1.5. Руководитель IT-проекта должен знать:
- принципы обработки информации;
- стандарты и методологии проектного подхода;
- управление временем;
- навыки ведения переговоров.
- менеджмент.
1.6. Руководитель IT-проекта руководствуется в своей деятельности:
- законодательными актами РФ;
- Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
- приказами и распоряжениями руководства;
- настоящей должностной инструкцией.
2. Должностные обязанности руководителя IT-проекта
Руководитель IT-проекта выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Определяет устав, цели, задачи и результат проекта.
2.2. Продумывает и составляет план по подготовке и внедрению нового проекта, определяет контрольные точки.
2.2.1. Определяет состав работ, необходимых для проработки и внедрения проекта.
2.2.2. Определяет и документирует зависимости между работами.
2.2.3. Оценивает продолжительность работ, составляет критический путь.
2.2.4. Определяет количество времени, необходимое для осуществления проекта.
2.3. Определяет количество и оценивает стоимость ресурсов, требуемых для выполнения работ проекта.
2.4. Оценивает стоимость и определяет бюджет проекта.
2.5. Выбирает команду проекта.
2.5.1. Определяет профессиональные навыки, необходимые участникам команды проекта.
2.5.2. Прописывает цепочку взаимосвязей между участниками команды проекта.
2.5.3. Продумывает систему мотивации команды проекта.
2.6. Организует собрания команды проекта.
2.7. Принимает участие в разработке детального бизнес-плана.
2.8. Контролирует подготовку необходимой документации для внедрения нового проекта.
2.9. Контролирует подготовку необходимой документации для внедрения нового проекта.
2.9.1. Обеспечивает своевременные сбор, накопление, распространение, хранение и последующее использование информации проекта.
2.9.2. Координирует предоставление нужной информации в обусловленные сроки всем участникам проекта.
2.10. Контролирует и отслеживает мероприятия по проработке и внедрению и при необходимости корректирует данные процессы.
2.10.1. Контролирует соблюдение сроков процессов проработки и внедрения.
2.10.2. Контролирует изменения бюджета проекта
2.10.3. Отслеживает отклонения от плана, вносит корректировки в план и согласует его со всеми участниками проекта.
2.10.4. Анализирует возможное влияние отклонений в выполненных объемах работ на ход реализации проекта в целом.
3. Права руководителя IT-проекта
Руководитель IT-проекта имеет право:
3.1. Получать информацию в объеме, необходимом для решения поставленных задач.
3.2. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы компании.
3.3. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей и сохранности всех документов, образующихся в результате деятельности компании.
3.4. Принимать решения в пределах своей компетенции.
4. Ответственность руководителя IT-проекта
Руководитель IT-проекта несет ответственность:
4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.
Проектная форма деятельности в бизнесе постепенно обретает силу. Открываются фирмы чисто проектной направленности, устройство действующих компаний усложняется. Развитие бизнеса в нашей действительности строится по современным лекалам, стандартам организации и управления. Кто этот человек, который встает на переднем крае преобразующих мир событий? Кто ведет за собой временные коллективы к преодолению рутины и строительству нового? Это руководитель проекта, обладающий особыми чертами характера, владеющий специальными навыками и способный браться за уникальные задачи.
Профессиональный менеджер уникальной задачи
Руководитель проекта (менеджер проекта, project manager, PM) – лицо, наделенное ответственностью и правами по руководству работами в рамках проектной задачи. Делегирование PM соответствующих полномочий производят инвестор или заказчик на основе контракта, существенные условия которого и KPI согласовываются еще на стадии разработки устава проекта. Менеджер прилагает усилия для создания благоприятных условий выполнения в согласованный срок и без превышения бюджета. Чтобы проект стал успешен, руководитель проектов обеспечивает:
- видение проекта как объекта управления, понимание его особенностей;
- анализ, учет интересов и управление отношениями со стейкхолдерами проекта;
- снижение неопределенности уникальной задачи за счет процедуры планирования;
- ресурсную базу проектных мероприятий;
- защиту проектных решений и отчетность перед куратором и заказчиком;
- привлечение и отдельных исполнителей к выполнению работ;
- контроль за ходом выполнения работ;
- анализ проектных событий на предмет своевременности, качества, отклонений;
- составление прогнозов и коррекцию планов;
- и архивирование документации.
По существу, представленный выше список и есть основные функции РМ. Формально должностные обязанности менеджера начинаются с издания приказа об открытии проекта. Фактически его работа начинается уже задолго до выпуска документа. Действия РМ связаны, в первую очередь, с куратором, который и вовлекает будущего проектного руководителя в процесс инициации и запуска проекта. Куратор всегда заинтересован при наименьших усилиях получить лучший результат. Поэтому ему нужен разумный и результативный руководитель проекта.
РМ, в свою очередь, заинтересован во внятном и доверяющем ему кураторе. Для него куратор – понятный, единый канал эскалации возникающих проблем. Опытный менеджер заранее знает, что проблем и затруднений в проекте не избежать. И для того чтобы оперативно исключать сложности при их возникновении, PM желает не по «кабинетам пороги оббивать», а обращаться только к одному руководителю.
Куратор как представитель высшего руководства должен быть открыт для контактов с менеджером проекта. Он понимает, почему руководитель проекта пришел к нему, находит время посидеть с ним, обсудить, подсказать и где-то помочь. Это немного, но очень важно, в том числе и психологически. Надо понимать, что оба звена: и куратор (иногда директор по развитию), и PM составляют руководство проектами на предприятии. В крупных и средних компаниях к нему относят также и руководителя офиса проектов.
Центральное место PM среди участников проекта
Должностная инструкция РМ
Менеджер проекта – это не столько должность, сколько роль, которую берет на себя сотрудник или внешнее лицо, призванное реализовать уникальную задачу. Нужно учитывать, что функциональный работник, приписанный к конкретному подразделению, службе, зачастую выступает руководителем проекта и даже не одного. Это в современном бизнесе вполне естественно. Потребности менеджмента развития приводят к тому, что проектная архитектура выделяется в структурах компаний в отдельную организационную надстройку.
Если такое происходит, то и потребность в профессиональных PM также усиливается. Соответственно, появляются выделенные штатные единицы со всеми вытекающими последствиями: профессиональный профиль, должностная инструкция, система оплаты труда и т.д. По конкретному проекту приданные полномочия, ответственность описаны в уставе. Расширенные требования к правам, обязанностям, умениям и навыкам, образованию и другим параметрам фиксируются в специальном документе, которым является должностная инструкция PM, пример которой представлен далее.
Пример первой части должностной инструкции проект-менеджера
Должностная инструкция, основная часть которой размещена в настоящей статье, также предписывает требования к социально-профессиональному профилю проект-менеджера. Как правило, это специалист с высшим экономическим или техническим (по профилю проекта) образованием в возрасте от тридцати до сорока лет. Он должен иметь опыт руководящей работы в менеджменте операционного или общего профиля (не менее 3 лет). Должностная роль PM выставляет условия к личным качествам руководителя: стрессоустойчивость, целеустремленность, предприимчивость, коммуникабельность и прагматичность. Чтобы полноценно выполнять обязанности, руководитель проекта должен уметь следующее.
- Маневрировать в «плотном» потоке проектных событий, опираясь на знание законов и регламентов сферы финансов, экономики, техники и технологий.
- Легко переходить от локальных, очень конкретных вопросов задачного контекста на тактический и стратегический уровень функций управления, проявляя порой недюжинную эрудицию и интеллектуальную гибкость.
- Демонстрируя политическую прозорливость, выстраивать гармонию между интересами индивидуальных исполнителей и всей команды, между стейкхолдерами разных уровней и ценностных ориентаций.
- Предъявлять окружению такие добродетельные качества, как справедливость, тем самым сплачивая команду без необходимости идти на поводу у коллективных и частных манипуляций.
- Проходить по «лезвию бритвы» между требованиями безупречности от команды и готовностью в нужный момент принять от нее результат более низкого уровня.
- Держать общую ценность и цели в фокусе внимания команды с тем, чтобы она регулярно мобилизовалась на едва различимый изначально успех.
- Быстро восстанавливаться после стрессов и, как ни в чем не бывало, добиваться своего, несмотря на трудности.
- Многое и многое другое…
Показатели результативности проект-менеджера
Должностные функции и вытекающие из них обязанности являются общим базисом настройки PM на результат проекта. Гораздо лучшим ориентиром служат для мотивирования менеджера цели, продукт, задачи проекта. Исходя из критериев успешности уникальной (проектной) задачи, формируются ключевые показатели результативности (КПР или KPI). Ниже приведен традиционный перечень KPI в порядке снижения их применимости:
- чистая прибыль от проекта;
- прибыль от срока определенной продолжительности коммерческой эксплуатации объекта;
- сумма отклонения от планового бюджета (попадание в бюджет);
- отклонение по времени от срока завершения проектной задачи ее исполнением (попадание в сроки);
- размер просроченной дебиторской задолженности покупателей продукции проекта;
- объем продаж новой продукции в тестовый период в стоимостных единицах;
- объем продаж новой продукции в период вывода на проектную мощность;
- объем продаж в количественных единицах;
- широта применения новой технологии, продаж новой продукции;
- маржинальный доход от проекта;
- доля стопроцентно выполненных подзадач исполнителями;
- число отрицательных оценок пользователей результатов проекта по отчету заданного формата;
- KPI, напрямую связанный с формулировкой проектной задачи, в прямой связи с критериями ее успешности.
Примерами последнего KPI могут быть показатели, взятые напрямую из количественных параметров не только задачи верхнего уровня, но и декомпозированных подзадач. Например, снижение времени ожидания, снижение количества жалоб, уменьшение оттока клиентов, привлечение числа новых покупателей и т.п. Здесь весьма благодатно могут быть применены практически все средства BSC (системы сбалансированных показателей).
В данной статье нами была рассмотрена центральная фигура проектного управления – project manager. Многообразие направлений проектной деятельности, тип организации компании диктуют совершенно разные подходы к таким управленческим элементам, как функции, должностные обязанности, профессиональный профиль PM. В первую очередь, все это необходимо куратору проекта и сотруднику службы персонала. Проект-менеджеру это также важно. А еще более важным для него является, какие ему приданы ресурсы, предоставлены полномочия и выставлены показатели. Таков полный комплекс организационно-мотивационных средств в применении к ключу успеха в проекте.
Деятельность большого количества сотрудников компаний разных сфер подразумевает использование должностных инструкций. Следует отметить, что под инструкцией необходимо понимать документ, который создается с целью осуществления регламентирования определенного производственного процесса, выполняемого конкретным специалистом.
Довольно часто руководители проектов используют такой документ, как должностная инструкция в своей работе. В нем указываются важные моменты, к которым следует отнести обязанности руководителя, его полномочия. Кроме этого, в документе прописываются навыки, которыми должен обладать специалист для выполнения работы, порученной именно ему.
Как упростить работу с документами и вести учет легко и непринужденно
Посмотреть как работает Бизнес.Ру
Вход в демо-версию
Как правильно составить должностные инструкции
Очевидно, что руководитель проекта - это очень ответственная должность. Именно поэтому к специалистам, которым поручается выполнять профессиональные обязанности руководителя проекта, предъявляются особенные требования. Все их можно увидеть в должностной инструкции. Значение данного документа особенно важное, поскольку именно в данном документе прописываются все аспекты, касающиеся профессиональной деятельности специалиста.
Конечно, должностная инструкция может иметь некоторые отличия в каждом отдельном случае. Тем не менее, относительно такой должности как руководитель проектов необходимо отметить несколько основных разделов, из которых состоит инструкция чаще всего. Первый раздел - это общие положения. Здесь отмечается, что именно должен знать работник, какими навыками обладать. Дополнительно указывается, чем именно при выполнении профессиональных обязанностей должен руководствоваться работник.
Второй пункт детальным образом расписывает должностные обязанности руководителя проекта. Иными словами, в данном пункте отмечается, что именно должен делать руководитель. Следующий раздел - это права работника компании. За счет этого пункта можно узнать, что именно вправе осуществлять работник при выполнении своих обязанностей. Последний пункт документа описывает, в чем заключается ответственность руководителя проекта. Таким образом, в данном пункте отмечается, за что именно отвечает руководитель.
Необходимо отметить, что составленный документ должен быть согласован руководством компании. На то будет указывать наличие подписей руководителей организации. Также сам руководитель проекта должен очень внимательно изучить данный документ и поставить свою подпись, что будет подтверждать, что работник ознакомлен со всеми разделами инструкции.
